Операционный менеджер в Prime Partners

Мы являемся регулируемой криптобиржей, работающей в Европе, с уже имеющимися лицензиями и инфраструктурой соответствия. Наши клиенты происходят из сегментов высокого риска, и нам нужен операционный менеджер, который будет ежедневно выполнять работу, оптимизировать рабочие процессы и ориентировать команды на рост.

Вы будете подчиняться генеральному директору и работать в тесном контакте с отделами по обеспечению соответствия требованиям, продажам и платежам.

Ключ Обязанности

• Управление повседневными операциями в рамках рабочих процессов адаптации, поддержки и соответствия требованиям
• Будьте в курсе каждого шага на всех этапах конвейера
• Будьте представителем любых конфликтов или проблем, которые могут возникнуть с клиентов
• Ведение переговоров от имени компаний по сделкам и договорам купли-продажи
• Отслеживайте и снижайте риски, связанные с отзывами, возвратными платежами и объемом
• Оценивайте и документируйте уровень риска каждого партнера или кампании
• Помогайте продвигать бренд с помощью социальных сетей (не стратегии)
• Наблюдайте за удаленной поддержкой и оперативными группами
• Разрабатывать СОПы и обеспечивать соответствие рабочих процессов нормативным требованиям
• Сотрудничать с юридическими и ИТ-отделами по техническим вопросам обработка
• Отслеживание ключевых показателей эффективности, информационных панелей производительности и конвейеров эскалации

Зарплата и оплатавознаграждение

• Бонусы в зависимости от ключевых показателей эффективности и развития ролей, с возможностью увеличения зарплаты в зависимости от результатов работы.

Идеальный кандидат

• 3+ года работы в сфере криптовалют, финансовых технологий или регулируемых платежей
• Опыт работы с клиентами с высоким уровнем риска или вертикали
• Знание крипторегулирования ЕС (опыт VASP/EMI является плюсом)
• Сильные организационные навыки и навыки управления рисками
• Подтвержденная способность руководить и структурировать удаленные оперативные группы
• Ориентирован на детали, надежен и проактивен
• Свободно владеет английским языком; Язык ЕС приветствуется
• Рабочее время на основе ЕС или в соответствии с графиком работы в ЕС