Операционный директор в REDI

Привет! REDI - это компания, которая работает на всех этапах процесса привлечения и монетизации пользователей и помогает бизнесу находить своих клиентов. Мы работаем 11 лет. За этот час накопили немалую экспертизу в сфере маркетинга, масштабировались на странах Европы, Азии, Латинской Америки и собрали более 200 сотрудников по всему миру. Наша миссия как компании – собрать топовых специалистов в сфере диджитал-маркетинга и обеспечить их инструментами для профессионального роста. Operations Director, который будет отвечать за полное операционное управление контакт центром. Ознакомьтесь с задачами и нашими бенефитами ниже. Возможно, именно вы скоро сделаете наш проект более сильным. Ключевые обязанности: операционное управление контакт центром и подразделениями; разработка, оптимизация и внедрение операционных процессов; выстраивание коммуникаций между департаментами, подразделениями; по прибыли; разработка и внедрение бизнес-планов, оценка рисков; планирование и организация эффективного распределения и использования ресурсов компании; масштабирование – открывать с "0" новые контактные центры; анализ конкурентов, производительность, применение best practices; реализация согласованной стратегии предприятия. и компетенции необходимы: опыт работы на аналогичной позиции в сфере управления контактным центром продаж от 100 человек; обязательные знания основных технологий работы кругов центра (VOIP решения, телефония, CRM и др.), структуры, основных показателей эффективности; опыт масштабирования и быстрого роста контакт центра в численности операторов (эффективный рекрутинг: рост head count); успешный опыт построения системного операционного управления; фундаментальные знания в области операционного менеджмента; компетентность в стратегическом планировании и развитии бизнеса; обязательное свободное владение английским языком. бизнесе CPA, affiliate marketing;дополнительное обучение: business analysis, Agile, performance management;опыт открытия контакт-центров в других странах – Латинская Америка, Азия, Европа.Мы предлагаем:заряженную, вовлеченную в свою работу экспертную команду;крутую рыночную экспертизу;достойную и стабильную компенсацию; гибкий график: начало 9:00-11:00, завершение 18:00 – 20:00; компенсацию корпоративного английского языка; оплачиваемый отпуск, больничные и дополнительную материальную мотивацию; Наш рекрутмент-процесс происходит так: пишем вам встречное письмо с уточнениями – приглашаем на интервью с рекрутером – приглашаем на интервью с Руководителем Call Center – собираем рекомендации – присылаем Job Offer. Мы обязательно рассмотрим ваше CV и, если оно будет релевантным, свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней .Мы не ищем идеальных, мы ищем . И, возможно, это именно вы. С радостью будем расти вместе! БОЛЬШЕ О НАС ИКОМАНДЕ — Ищите в социальных сетях: Instagram Facebook Facebook