Операционный аналитик в Belle

О Belleis, быстрорастущей компании, которая производит революцию в сфере домашнего здравоохранения – и все начинается с ног. Поскольку более 25 миллионов пожилых людей в США больше не могут видеть или дотягиваться до своих ног, отсутствие ухода за собой и проблемы с передвижением обходятся планам медицинского страхования в более чем 38 миллиардов долларов в год в виде предотвратимых медицинских расходов. Белль обучает и управляет сетью мастеров маникюра или «Belle Technicians». которые обеспечивают уход за ногами на дому (медицинский педикюр). Belle использует передовые методы обработки данных, чтобы выявлять наиболее нуждающихся в страховых планах и соответствующим образом развертывать свои услуги. Находясь дома, специалисты Belle Technicians проводят осмотры и проверки, часто первыми выявляя возникающие проблемы ниже и выше колена. По мере возникновения этих проблем команда удаленных медсестер координирует уход с другими поставщиками медицинских услуг, предотвращая серьезные и дорогостоящие эпизоды. Наша миссия: принести радость здравоохранению. Присоединяйтесь к нам, если наше дело вас вдохновляет! Об этой ролиBelle находится в процессе создания передового механизма спроса, который максимизирует регистрацию, вовлечение и удержание участников. Как операционный аналитик, вы играете ключевую роль в выявлении возможностей оптимизации спроса, стимулирования роста и непосредственного влияния на выручку компании. Используя свои острые аналитические навыки и страсть к инновациям, вы будете тщательно изучать пути улучшения ключевых показателей эффективности, стратегических инициатив и производительности колл-центра. Это гибридная должность: 3 дня в офисе в Нэшвилле, штат Теннеси, 2 дня удаленно. Обязанности Как операционный аналитик, вы позволяете данным управлять процессом принятия решений. Вы постоянно ищете информацию посредством своего анализа и обладаете лидерскими и коммуникативными навыками, чтобы применять свои выводы на практике, делая их действенными и принося реальную пользу. Отслеживайте и улучшайте ключевые показатели эффективности (KPI), в том числе: Коэффициент подключения — % участников, которых мы достигаем. Коэффициент конверсии — % участников, которых мы планируем. Коэффициент регистрации — % участников, которые говорят «да». Средний отток — % участников, которые покидают Belle каждый месяц. A/B-тестирование. Запускайте кампании по всем каналам взаимодействия (т. е. звонки, почта, текстовые сообщения и т. д.). Управляйте инициативами по отчетности и предлагайте рекомендации по улучшению процессов и инновациям. Помощь в управлении колл-центром. Создавайте стандартные отчеты для руководства и выявляйте возможности повышения производительности. Анализируйте входящие/ тенденции исходящих звонков и рекомендации по оптимизации. Опыт, навыки и личные качества. Отличные аналитические навыки: способность анализировать данные и извлекать содержательную информацию. Экспертиза Excel/Google Sheets: знание инструментов электронных таблиц для управления данными. Навыки SQL (плюс): знание запросов к базе данных для расширенного анализа данных. Команда. Опыт управления: предыдущий опыт управления командой. Навыки копирайтинга: навыки создания эффективного письменного контента. Преимущества. Конкурентное вознаграждение. необходимость добиться успехаВозможность значительного карьерного роста и расширения обязанностейВозможность изменить отрасль и защитить жизниBelle — работодатель, предоставляющий равные возможности трудоустройства, который с гордостью ищет и нанимает разнообразную рабочую силу. Belle не принимает решения о найме или приеме на работу на основании расы, цвета кожи, религии или религиозных убеждений, этнического или национального происхождения, национальности, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, инвалидности, возраста, статуса воина или ветерана или каких-либо другие основания, защищенные применимыми местными, государственными или федеральными законами или запрещенные политикой Компании. Belle также стремится к здоровому и безопасному рабочему месту и строго запрещает любые притеснения. Этот работодатель участвует в E-Verify и предоставит федеральному правительству информацию о вашей форме I-9, чтобы подтвердить, что вы имеете право на работу в США. Если E-Verify не может подтвердить, что вы имеете право на работу, этот работодатель обязан предоставить вы получили письменные инструкции и возможность связаться с Министерством внутренней безопасности (DHS) или Управлением социального обеспечения (SSA), чтобы вы могли начать решать проблему до того, как работодатель сможет предпринять против вас какие-либо действия, включая увольнение. Работодатели смогут использовать E-Verify только после того, как вы приняли предложение о работе и заполнили форму I-9. Работает на JazzHRZMt8ST30TM Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Администрация и Промышленное производство Отрасли Интернет-издательство