Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Вакансия закрыта компанией
Найти похожие вакансии
Следующая вакансия
Диспетчер в EVO
Размещено больше 30 дней назад
4 просмотра
EVO
Без опыта
Киев
Operation manager Киев О проекте: Rozetka Pay
Operation manager
Киев
О проекте:
Rozetka Pay
О команде:
В команде финтеха около 100 специалистов, занимающихся разработкой платежной системы и других финансовых продуктов, а также запуском и сопровождением наших решений на ресурсах ключевых партнеров. В команде операционных финансов сейчас 13 специалистов, которые разделены по направлениям в миникоманды.
В направлении расчетов с мерчантами, в котором открыта вакансия, работает 5 операционных менеджеров и тем лед команды.
Что важно для данной роли:
- опыт работы с Excel (сводные таблицы и работа с большими массивами информации, формулы и функции). Мы работаем в основном в Google Sheets
- опыт в работе с клиентами, умение доступно объяснять и доносить информацию в режиме переписки
- умение просто и доступно вести коммуникацию, быть клиентоориентированным. Будет много взаимодействия с внутренними и внешними клиентами
- ответственность во всем: сроки, качество, обязательства
- готовность осваивать много новой информации, работать над решением нестандартных ситуаций — умение работать в режиме многозадачности
Будет преимуществом:
- понимание работы платежной системы и особенности работы с карточными платежами в интернете
- опыт работы в финансах (работа с торговым/интернет-эквайрингом, онлайн-платежами, банками, платежными системами)
Задачи:
- обработка заявок при подключении новых клиентов в CRM системе
- сопровождение клиентов — консультация по вопросам оплат по выполненным заказам
- информирование об обнаруженных ошибках на поддерживаемых ресурсах предоставление предложений об улучшении работы
- проверка данных идентифицированного клиента во внутренней системе, передача информации по новым клиентам в банки
- проверка сумм для выплат клиентам, коммуникация с техническими специалистами в случае противоречий
- создание платежей в клиент-банке для проведения корректных выплат, контроль отправки реестров на почту клиентам под выплаты
- ежемесячная подготовка актов и реестров для проведения сверок с клиентами за отчетный период
Этапы отбора:
- отбор по резюме
- знакомство с рекрутером
- интервью с лидером направления < /li>
- тестовое задание
- финальное интервью
Мы предлагаем:
- работу в команде быстро растущего финтех проекта, взаимодействующего с маркетплейсами Украины
- поддержку и помощь на период адаптации и после
- интересные задачи (проект активно развивается и каждый сотрудник команды имеет возможность влиять на него развитие)
- гибкий график работы с понедельника по пятницу (9:00-18:00, 8:00-17:00 или 10:00-19:00) — работа дистанционно или в офисе по желанию сотрудника
- официальное трудоустройство в штат компании, оплачиваемый отпуск (24 календарных дня в год) и больничные
- медицинское страхование
- услуги корпоративного психолога
