Специалист по технической поддержке Open Banking Hub в Український процесінговий центр

Украинский процессинговый центр (UPC) - ведущая компания в сфере финансовых технологий, предоставляющая услуги по обработке платежей и других денежных операций. Наша команда постоянно развивается и ищет талантливого специалиста по технической поддержке. Open Banking HUB. strong>

• Отвечать на запросы от банков и TPP (Third Party Providers) относительно подключения к Open Banking HUB.
• Консультировать пользователей по техническим и операционным вопросам.
• Оказывать поддержку через различные каналы коммуникации: электронная почта, телефон, чат и т.д.
• Инициировать и контролировать процесс подключения новых банков и TPP к HUB.
• Разрабатывать и актуализировать документацию и инструкции для пользователей.
• Сотрудничать с технической командой для решения сложных запросов и проблем.
• Отслеживать и отчитываться о работе и статусе поддержки клиентов.
• Принимать участие в организации и проведении тренингов для клиентов.

Требования к кандидату:

< li>Образование:

Студенты старших курсов или выпускники с высшим образованием в области информационных технологий, экономики, финансов или подобных областях. 

2.   Опыт работы:

• Не менее 2 лет опыта в поддержке клиентов или технической поддержке.
• Опыт работы в финансовых учреждениях или с Open Banking будет преимуществом .

3.    Знания и навыки:

• Понимание принципов работы Open Banking и актуальных регуляций.
• Знание API, основ программирования и интеграционных процессов.
• Отличные коммуникативные навыки и умение разрешать конфликты.
• Уверенное владение украинским и английским языками.
• Аналитическое мышление и умение работать с большим объемом информации.
• Знания MS Office, CRM систем и инструментов для поддержки.

4.     Личные качества:

• Ответственность и ориентация на результат.
• Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
• Высокий уровень организованности и многозадачности.

Мы предлагаем:< /strong>

• Работу в международной компании и крупнейшем процессинговом центре Украины.
>
• Стабильный доход, который просматривается ежегодно.
• Возможность работать по гибридному формату работы в инновационном центре UNIT.City.< /li>
• 31 день оплачиваемого ежегодного отпуска. 
• Тимбилдинг и участие в социальных проектах.
• Возможность профессионально развиваться и влиять на развитие финансовой технологии в Украине .

С радостью ждем ваших резюме!