Инженер технической поддержки на месте (Гамбург) в Link Group

Обзор должностей: Мы ищем опытного инженера поддержки на месте со стажем работы в этой области не менее 6 лет. Эта должность первого уровня / уровня 1 предполагает предоставление технической поддержки по телефону, электронной почте и интерактивному чату местным и общенациональным клиентам. Эта роль в первую очередь сосредоточена на устранении неполадок и решении проблем с оборудованием, программным обеспечением и общими сетевыми подключениями. Также могут возникнуть возможности для личной поддержки.

Дополнительная информация:

• Эта должность может потребовать периодических поездок для поддержки на месте, особенно во время проектов миграции или других важных ИТ-инициатив.
• Для успеха на этой должности необходимы сильные навыки решения проблем и внимание к деталям.
• Отличные коммуникативные навыки и эффективная работа в команде имеют решающее значение.

Присоединяйтесь к нашей команде и внесите свой вклад в предоставление первоклассной технической поддержки нашим клиентам, одновременно совершенствуя свои навыки в динамичной среде сотрудничества.

Требуемые навыки и квалификация:

• Опыт работы в службе ИТ-поддержки или технической поддержки не менее 6 лет.
• Подтвержденная способность устанавливать, конфигурировать и устанавливать ПК и сопутствующее оборудование.
• Опыт оказания удаленной и очной технической поддержки.
• Опыт устранения неполадок и решения проблем с оборудованием, программным обеспечением и сетевым подключением.
• Умение следовать планам проекта и выполнять задачи, поставленные менеджерами проектов.
• Хорошие навыки обслуживания клиентов и способность четко передавать техническую информацию нетехническим пользователям.
• Опыт восстановления и настройки ПК для конечных пользователей.
• Умение поддерживать и обслуживать настольное, серверное и сетевое оборудование.
• Гибкость для поддержки проектов миграции и других ИТ-инициатив по мере необходимости.

Обзор должностей: Мы ищем опытного инженера поддержки на месте со стажем работы в этой области не менее 6 лет. Эта должность первого уровня / уровня 1 предполагает предоставление технической поддержки по телефону, электронной почте и интерактивному чату местным и общенациональным клиентам. Эта роль в первую очередь сосредоточена на устранении неполадок и решении проблем с оборудованием, программным обеспечением и общими сетевыми подключениями. Также могут возникнуть возможности для личной поддержки.

Дополнительная информация:

• Эта должность может потребовать периодических поездок для поддержки на месте, особенно во время проектов миграции или других важных ИТ-инициатив.
• Для успеха на этой должности необходимы сильные навыки решения проблем и внимание к деталям.
• Отличные коммуникативные навыки и эффективная работа в команде имеют решающее значение.

Присоединяйтесь к нашей команде и внесите свой вклад в предоставление первоклассной технической поддержки нашим клиентам, одновременно совершенствуя свои навыки в динамичной среде сотрудничества.

,[ Техническая поддержка: предлагает поддержку первого уровня по вопросам оборудования, программного обеспечения и сетевого подключения клиентов по различным каналам связи, включая телефон, электронную почту и чат. Настройка и конфигурация ПК: установка, настройка и установка новых ПК и сопутствующее оборудование fСоблюдение процедур и стандартов компании. Поддержка проекта: Участвуйте в проектной деятельности, включая проекты сегрегации, выполняя задачи, поставленные руководителем проекта. В обязанности входит восстановление ПК и настройка пользователей на новых устройствах. Локальная ИТ-поддержка: обеспечение поддержки на месте настольного, серверного и сетевого оборудования по мере необходимости. Помощь в миграции: поддержка миграции пользователей в кампусе Гамбурга в Германии, обеспечение плавного перехода и минимальных сбоев.] Вимоги: