Специалист по онлайн поддержке в Fenlix Groupe

Fenlix Groupe – это инновационная компания, специализирующаяся на разработке и внедрении онлайн-продуктов для улучшения бизнеса. Мы работаем с клиентами по всему миру, предоставляя им инструменты для обеспечения эффективной коммуникации и поддержки своих клиентов.
Считаем своим преимуществом, что даже в такое тяжелое время поддерживаем экономику страны и предоставляем конкурентоспособные условия труда нашим сотрудникам.

В связи с расширением команды, мы ищем специалиста по онлайн поддержке, которому интересно работать в динамической среде и оказывать высококачественную поддержку нашим клиентам.

Задачи:

- оказывать онлайн поддержку клиентам устно, через чаты, электронную почту и социальные сети;

- отвечать на вопросы клиентов и предоставлять необходимую информацию о продуктах и ​​услугах компании;

- решать технические и функциональные проблемы, с которыми столкнулись клиенты;

- Регистрировать и анализировать запросы клиентов для дальнейшего совершенствования продуктов и услуг.

Требования:

- Высокий уровень устной и письменной коммуникации на иностранных языках (английский, польский, испанский, чешский, итальянский)

- умение эффективно работать в команде и решать проблемы;

- техническое понимание онлайн-платформ и способность быстро осваивать новые программы;

- Высокая ответственность и ориентация на результат.

Предлагаем:

- конкурентная заработная плата и система бонусов;

- Возможность профессионального роста и самореализации;

- Работу в команде экспертов своей сферы;

- Комфортный офис в центре Львова;

- гибкий график работы.

Если Вы хотите присоединиться к нашей команде, присылайте свое резюме @Viktoriaa_hrrr или звоните по номеру +38 (097) 436-92-60. Мы ожидаем вашего отзыва и с нетерпением ждем собеседования с Вами!