Менеджер интернет-магазина/Менеджер проектов электронной коммерции в Farina

FARINA.UA -успешная компания с 10-летним опытом работы, которая специализируется на дистрибуции и оптово-розничной торговле продукцией для производства кондитерских изделий

Ищем высококвалифицированного и энергичного Менеджера онлайн store/Менеджер проектов электронной коммерции, который возьмет на себя полное управление нашим интернет-магазином, обеспечит его стабильную работу, рост продаж и успешную реализацию новых инициатив.

Основные обязанности (Что необходимо сделать)

• Стратегия и развитие канала продаж:

  • Полное управление интернет-магазином: организация процессов, контроль, регулярное обновление контента и функционал.

  • Разработка и отслеживание выполнения плана продаж электронной коммерции, реализация эффективных действий для его достижения.

  • Внедрение изменений и оптимизация бизнес-процессов интернет-магазина.

• Организация оперативной деятельности и коммуникации с клиентами:

  • Оперативная и качественная обработка поступающих заказов и звонки.

  • Профессиональное общение с клиентами (up-sell/cross-sell).

  • Работа с клиентской базой: информирование об акциях, поддержка и сбор обратной связи.

• Аналитика и документация:

  • Ведение ключевой аналитики эффективности электронной коммерции (конверсия, трафик, средний чек, окупаемость). инвестиции).

  • Написание инструкций, создание и актуализация внутренних документов и регламентов работы.

• Управление и взаимодействие команды:

  • Обучение, мотивация и развитие команды;

  • Эффективное взаимодействие и постановка задач цифровым специалистам и программистам.

Наш идеал кандидат:

• Обладает сильными лидерскими качествами и желанием нести полную ответственность за результат.
• Умеет работать самостоятельно, быстро принимать решения, являясь при этом надежной опорой для руководителя.
• Умеет систематически анализировать данные, выделять основные моменты и предлагать гибкие решения для оптимизации.
• Легко общается с людьми, не боится звонков и умеет строить долгосрочные отношения с клиентами.
• Стремится постоянно учиться и развиваться в сфере электронная коммерция (e-commerce).

Опыт и знания:

• Успешный опыт управления проектом запуска интернет-магазина «с нуля» или его существенным перезапуском.
• Опыт работы в команде и эффективного взаимодействия с цифровыми специалистами и ИТ-отделом/программистами.
• Опыт работы с контентом и поддержкой интернет-магазина (наполнение, обновление).
• Понимание потребностей клиентов в разработке удобного юзабилити (UX/UI) сайта.
• Понимание принципов интернет-маркетинга (SEO, PPC, SMM).
• Опыт работы с CRM-системами для управления базой взаимодействия с клиентами и продажами.
• Опыт работы с бухгалтерскими программами (например, 1С, BAS и т.д.) будет преимуществом.).

Если все вышесказанное написано о ВАС, вы не понаслышке знаете, что такое клиентоориентированный сервис, и у вас есть неудержимое желание работать и зарабатывать, то - не откладывайте! Отправляйте резюме с указанием ожидаемого уровня заработной платы (SAL). Ждем вашей энергии!"

Если принципы нашей команды резонируют с ВЫ, тогда МЫ точно подходим друг другу:

• наша сила в единстве - мы работаем как один слаженный механизм;
• мы несем ответственность - каждый винтик механизма отвечает за свой важный процесс;
• мы клиентоориентированы - каждый наш клиент важен. Его потребности побуждают нас улучшать наш сервис.

Наш процесс подбора персонала состоит из следующих этапов:

• Интервью с HR-менеджером компании (онлайн).
• Профессиональное собеседование с руководителем (онлайн).
• Проверка рекомендаций и предложения о работе.

* Мы рассматриваем отзыв в течение 5 рабочих дней. Если мы не связались с вами в течение этого времени, обычно это означает, что на данный момент у нас нет подходящих предложений. Но мы храним ваше резюме в нашей базе данных