Менеджер по работе с клиентами агентства интернет-маркетинга в partingpro

13 сентября 2024 г.

Менеджер по работе с клиентами агентства интернет-маркетинга

добавлено

О Parting Pro: Parting Pro — инновационная программная платформа для похорон, разработанная чтобы помочь похоронным бюро взаимодействовать с семьями современным, эффективным и сострадательным способом. Наше программное обеспечение предоставляет набор инструментов для оптимизации операций, улучшения коммуникации и предоставления исключительного обслуживания.

Обзор вакансии: Мы ищем динамичного и опытного менеджера по работе с клиентами, который возглавит наш отдел интернет-маркетинга. Эта роль имеет решающее значение для развития нашего бизнеса, профессионализации наших процессов и обеспечения успеха клиентов. Идеальный кандидат должен иметь большой опыт работы в агентстве онлайн-маркетинга, отличные навыки взаимодействия с клиентами и стремление помогать клиентам в достижении их бизнес-целей с помощью платного поиска. Имея 30 клиентов похоронных бюро и их число постоянно растет, мы ищем человека, который поможет расти и повышать профессионализм нашего отдела.

Основные обязанности:

• Управление клиентами:
  
  • Служить основным контактным лицом для всех клиентов агентства.
  • Привлекайте новых клиентов, обеспечивая плавный и позитивный переход.
  • Обучайте клиентов лучшим практикам и стратегиям онлайн-маркетинга в похоронной индустрии.
  • Развивайте и поддерживайте прочные и долгосрочные отношения с клиентами.
• Профессионализация процессов:
  
  • Разработка и внедрение стандартизированных процессов адаптации, обучения и взаимодействия с клиентами.
  • Убедитесь, что все процессы документированы и последовательно выполняются, чтобы поддерживать высокие стандарты обслуживания.
• Сотрудничество с экспертами по SEM:
  
  • Тесно сотрудничайте с нашими экспертами по поисковому маркетингу (SEM) для разработки и реализовывать эффективные маркетинговые стратегии для клиентов.
  • Обеспечьте соответствие целей клиента и кампаний SEM, чтобы добиться измеримых результатов.
• Рост и удержание клиентов:
  
  • Определите возможности для клиентов расширить свое присутствие в Интернете и достичь бизнес-целей. .
  • Активно взаимодействуйте с клиентами, чтобы обеспечить их удовлетворенность и оперативно решать любые проблемы или проблемы.
  • Отслеживайте эффективность клиентских кампаний и формируйте отчеты об их эффективности, предоставляя ценную информацию и рекомендации по улучшению.
• Развитие бизнеса:
  
  • Способствовать росту отдела агентств онлайн-маркетинга путем выявления и поиска новых возможности для бизнеса.
  • Участвовать в продажах и маркетинговых мероприятиях для привлечения новых клиентов и расширения нашей клиентской базы.
    

Квалификация:

• 2+ года подтвержденного опыта управления агентство онлайн-маркетинга или аналогичная должность.
• Хорошее понимание стратегий интернет-маркетинга, включая SEM, SEO и PPC.
• Отличные навыки взаимодействия с клиентами и управления взаимоотношениями.
• Способность разрабатывать и внедрять стандартизированные процессы управления и взаимодействия с клиентами.
• Сильные аналитические навыки и способность преобразовывать данные в практические идеи.
• Исключительное общениенавыки объединения и презентации.
• Опыт работы в похоронной сфере приветствуется, но не обязателен.
• Опыт работы с SaaS-компанией также является плюсом.

О partingpro

В Parting Pro мы гордимся тем, что являемся Shopify в сфере ритуальных услуг, что революционизирует способ, которым похоронные бюро оказывают поддержку и уход семьям. Являясь специализированной платформой, мы даем возможность тысячам похоронных бюро создавать сострадательные и вдумчивые переживания во время утраты своих клиентов.