Менеджер по работе с клиентами агентства интернет-маркетинга в partingpro

О Parting Pro: Parting Pro — это инновационная программная платформа для похорон, призванная помочь похоронным бюро взаимодействовать с семьями в современном и эффективном режиме. и сострадательный путь. Наше программное обеспечение предоставляет набор инструментов для оптимизации операций, улучшения коммуникации и предоставления исключительного обслуживания.
 

Обзор вакансии: Мы ищем динамичного и опытного менеджера по работе с клиентами, который сможет возглавить наш отдел интернет-маркетинга. Эта роль имеет решающее значение для развития нашего бизнеса, профессионализации наших процессов и обеспечения успеха клиентов. Идеальный кандидат должен иметь большой опыт работы в агентстве онлайн-маркетинга, отличные навыки взаимодействия с клиентами и стремление помогать клиентам в достижении их бизнес-целей посредством платного поиска. Имея 30 клиентов похоронных бюро и их число постоянно растет, мы ищем человека, который поможет развитию и повышению профессионализма нашего отдела.

Основные обязанности:

< li> Управление клиентами:
• Служит основной точкой контакта для всех клиентов агентства. li>
• Обучайте клиентов передовым методам и стратегиям онлайн-маркетинга в похоронной индустрии.
• Развивайте и поддерживайте прочные и долгосрочные отношения с клиентами.
• Профессионализация процессов:
  • Разработка и внедрение стандартизированных процессов адаптации, обучения и взаимодействия с клиентами.
  • Убедитесь, что все процессы документированы и последовательно соблюдаются для поддержания высокие стандарты обслуживания.
• Сотрудничество с экспертами SEM:
  • Тесное сотрудничество с нашими экспертами по поисковому маркетингу (SEM) для разработки и реализовывать эффективные маркетинговые стратегии для клиентов.
  • Обеспечить соответствие целей клиента и SEM-кампаний для достижения измеримых результатов.
• Рост и удержание клиентов :
  • Определить возможности клиентов для расширения своего присутствия в Интернете и достижения бизнес-целей.
  • Активно взаимодействовать с клиентами, чтобы обеспечить их удовлетворенность и оперативно решать любые проблемы или проблемы.
  • >
  • Отслеживание эффективности клиентских кампаний и составление отчетов об их эффективности, предоставление аналитической информации и рекомендаций по улучшению.
• Развитие бизнеса:
  < li>Способствовать развитию отдела агентств интернет-маркетинга, выявляя и реализуя новые возможности для бизнеса.
  • Участвуйте в продажах и маркетинговой деятельности для привлечения новых клиентов и расширения нашей клиентской базы.
     
  >

Квалификация:

• 2+ года подтвержденного опыта управления агентством онлайн-маркетинга или аналогичной должности.
• Глубокое понимание стратегий онлайн-маркетинга, включая SEM, SEO и PPC.
• Отличные навыки взаимодействия с клиентами и управления взаимоотношениями.
• Способность разрабатывать и внедрять стандартизированные процессы управления и взаимодействия с клиентами.
• Сильные аналитические навыки и способность преобразовывать данные в практические идеи.
• Исключительные навыки общения и презентации.
• Опыт работы в сферепохоронная индустрия является плюсом, но не обязательна.
• Опыт работы с SaaS-компанией также является плюсом.