Представитель онлайн-чата в My Covenant Place

Мы ищем представителя службы поддержки клиентов, который превосходно справляется с ожиданиями клиентов, начиная от ответов на вопросы о продуктах и ​​услугах и заканчивая обработкой заказов. Вы должны помогать в расследовании возникающих проблем и разрешении конфликтов, связанных с жалобами клиентов, чтобы обеспечить их удовлетворенность. Чтобы добиться успеха в качестве представителя службы поддержки клиентов, вы должны быть в курсе спецификаций продуктов и услуг и поддерживать хорошие отношения с клиентами. В конечном счете, успешный представитель службы поддержки клиентов должен быть в состоянии обеспечить выдающееся обслуживание клиентов и эффективно общаться с клиентами. Обязанности службы поддержки клиентов: Привлечение потенциальных клиентов. Управление входящими звонками. Построение хороших отношений с клиентами. Разрешение жалоб и принятие последующих мер. Выявление клиентов. Требования. Достижение целей продаж. Соблюдение процедур и политик. Требования к поддержке клиентов: Диплом средней школы или его эквивалент. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов. Строгий телефонный этикет. Знакомство с инструментами CRM. Отличные коммуникативные навыки. Способность управлять несколькими задачами одновременно. Способность адаптироваться. разным личностям. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Маркетинг и Продажи Отрасли Услуги индивидуальной и семейной социальной помощи