Специалист по адаптации (команда снабжения) в pleso therapy

Полная занятость | Удаленно | Mental Health Tech

pleso therapy - это один из самых быстрорастущих стартапов в сфере ментального здоровья в Центрально-Восточной Европе. Мы работаем в Украине, Польше, Румынии и Великобритании, помогая людям найти своего идеального терапевта легко, без тревоги и в атмосфере доверия. Сейчас мы ищем ответственного и структурного человека на позицию специалиста Onboarding Specialist в команду Supply, который будет сопровождать наших онбординга.

Зоны твоей ответственности:

• Сопровождать психотерапевтов на всех этапах онбординга: от первого контакта до активации профиля.
• Работать с внутренними базами данных (Notion, Google Sheets, Retool).
(дипломы, сертификаты, страхование и т.п. - в зависимости от страны).
• Координировать подготовку материалов для профиля терапевта: тексты, видео, фото.
• Коммуниковать с психотерапевтами по процессу онбординга, дедлайнов и техническим вопросам (для 4 рынков - UA, PL, RO, UK) с «хвостами» и помогать процессу двигаться без задержек.
• Соблюдать внутренние регламенты и работать в программах Платформы.

Что мы ценим:

Предыдущий опыт:

• Опыт работы HR, operations, customer support, coordinator)

Soft skills:

• Внимательность к деталям и ответственность.
• Умение организовывать свою работу и доводить задачи до завершения.
• Эмпатия и корректная здоровье.
• Стресоустойчивость и готовность работать с рутинными задачами.

Письменные навыки:

• Грамотный письменный украинский
• Письменный английский на уровне не меньше В1.

Техническая грамотность:

• Уверенное пользование Gmail, Notion, Google Sheets, Slack, Canva, программы для обработки фото и документов
• Готовность работать с документами, фото и видеоматериалами.
• решения.

Организованность:

• Многозадачность и умение работать с несколькими процессами параллельно.

Будет плюсом

• Опыт работы с клиентами
образование
• Понимание принципов работы онлайн-платформ
• Владение польским языком/румынским языком на уровне не ниже В1, акцент на письменных навыках коммуникации

Что мы предлагаем:

• 24 оплачиваемый твой День Рождения
• Оплачиваемый онбординг: первая рабочая неделя - 20 часов
• Полностью удаленный формат (есть хабы в Киеве, Варшаве, Риге)
• Открытая и человечная культура
• Высокий уровень автономии с поддержкой опытной команды
• и дополнительно €7/день на расходы при работе с офисом
• Компенсация на изучение языков: €150/месяц на изучение английского, польского или румынского
• Компенсация затрат на профессиональное развитие
• Компенсация расходов на физическое здоровье: €300/квартально на спорт, массаж, медицинские визиты, диагностику и т.д.

Процесс отбора на эту позицию:

2. требованиям, мы вышлем задачу.
3. Интервью с Lead of Onboarding (60 мин). Для нас это возможность узнать больше о тебе, рассказать о будущих задачах и ответить на все твои вопросы.
4. Финальное собеседование с Head of Supply и Head of Supply мин).
5. Оффер. Если все совпадает, мы пришлем официальное предложение.

Шаги могут немного меняться в зависимости от опыта.

Дополнительно:

• Вся коммуникация
испытательного периода (3 месяца) ожидаем ответственности, открытости к фидбеку, заботы к процессам и качеству коммуникации.

Знаешь кого-то, кто отлично подойдет? Если мы возьмем человека в команду, получишь $100 бонуса за рекомендацию. Процесс подачи кандидата по рекомендации и другие правила описаны здесь.

Как откликнуться? Пошли свое резюме и короткое письмо о себе. Мы будем рады знакомству!