Специалист по адаптации в WOW24-7

3 весення 2024 г.

Специалист по адаптации

Львів

Мы ищем менеджера по адаптации, который присоединится к нашей динамичной команде. Менеджер по адаптации отвечает за контроль всех важных аспектов запуска проекта. Это включает в себя набор и проведение собеседований с кандидатами, проведение необходимого обучения, настройку рабочих процессов и поддержание регулярной связи с клиентом для сбора актуальной информации и необходимых данных. Менеджер по адаптации обеспечивает наличие основных элементов проекта для успешного запуска.

Требования:

• Знание разговорного и письменного английского языка. на уровне выше среднего или выше
• Отличные коммуникативные способности.
• Сильное аналитическое и логическое мышление
• Способность эффективно решать проблемы
• Высокая стрессоустойчивость.
• Предыдущий опыт работы в продажах или предпродажных процессах (очень простой).
• Знание Google Таблиц.
• Знакомство с различными CRM-системами обслуживания клиентов. (например, Zendesk, Intercom и т. д.)
• Опыт работы тренером

Обязанности:

• Управлять положительным переходом клиента из отдела продаж.
• Сотрудничать с отделом продаж для подготовки предложений для клиентов.
• Проводить собеседования и обучать новых агентов.
• Развивать базы знаний. , рабочие процессы и другие вспомогательные материалы, необходимые для проекта.
• Контролируйте работу агента в течение первого месяца сотрудничества с клиентом.
• Устраняет и устраняет любые проблемы, возникающие в период адаптации
• li>

Мы предлагаем:

• Удаленную работу
• Испытательный срок: 3 месяца
• График работы: понедельник-пятница 10:00-18:00
• 18 дней оплачиваемого отпуска и оплачиваемых больничных