Менеджер проекта по адаптации в ABC Fitness

Компания: ABC Fitness Solutions Приятно работать в компании, где люди искренне ВЕРЯТ в то, что они делают! Мы стремимся привнести в бизнес энтузиазм и ориентацию на клиента. Описание работы. ВВЕДЕНИЕ: Эта должность несет полную ответственность за управление всем бизнесом и финансовая интеграция новых клиентов на платформу ABC, обычно через 90–120 дней после присоединения клиента к ABC. Эта роль обеспечивает удовлетворение потребностей клиента посредством формулирования, разработки, внедрения и доставки прикладных решений, систем и процессов в ответ на требования клиента, выраженные в процессе обнаружения и/или продаж. Они будут нести прямую ответственность за внедрение нового бизнеса, включая: создание планов проекта, структур, графиков, кадровых требований и любых бюджетных ограничений на протяжении всего проекта. Эта должность отвечает за успешное управление требованиями к интеграции в нескольких параллельных проектах. Проекты различаются по сложности и масштабу и требуют пристального внимания к деталям. Кроме того, в течение жизненного цикла проекта эта позиция будет служить основным контактом с клиентом, сообщая о балансирующих ограничениях объема проекта, сроков, качества, оценки рисков, устанавливая ожидания и контролируя оценку клиента. Эта должность будет соответствовать ценностям и целям компании, стремясь превзойти ожидания и создать восторженных поклонников среди всех новых клиентов. ЧТО ВЫ будете ДЕЛАТЬ: Управляет клиентами посредством процесса адаптации ABC. Управляет ожиданиями проекта, особенно в отношении всего объема проекта, уточняя роли в проекте. и обязанности Берет на себя ведущую роль в обеспечении того, чтобы компания ABC была осведомлена и сосредоточена на предоставлении соответствующего программного обеспечения и системных решений нашим клиентам. Берет на себя ответственность за полное разрешение проекта адаптации. Берет на себя ответственность за порученные проблемы и работает в качестве защитника клиента, чтобы обеспечить своевременное решение. Обеспечивает клиенты полностью используют предлагаемые решения и гарантируют, что ABC получит максимально возможный доход для каждого клиента. Обучает и укрепляет клиентов, как получить максимальную отдачу от своих отношений с ABC. Предоставляет клиентам специализированное программное обеспечение и системное обучение, когда это необходимо. Дополнительные продажи / перекрестные продажи и обучение. по всем аспектам и функциям ABC на всех платформах. Управляет, делегирует и проверяет проблемы клиентов под руководством руководства подразделения. Использует Salesforce или другую назначенную CRM-систему по мере необходимости для отслеживания взаимодействия и активности клиентов. Содействует обсуждению требований, собирает деловую и финансовую информацию и документирует требования по мере необходимости. относится к интеграции в полном объеме. Разрабатывает и поддерживает точные графики развертывания и интеграции проектов. Контролирует и обеспечивает руководство обучением клиентов и посещениями клиентов, связанными с назначенными проектами. Утверждает результаты и подписывает результаты после их утверждения. Предоставляет отчеты из всех источников программного обеспечения, которые имитируют структуру отчетности клиента и удовлетворяют их конкретные бизнес-потребности. финансовая отчетность, прогнозирование роста, производственная, маркетинговая и демографическая отчетность. Руководит всеми мероприятиями по конверсии и адаптации, работая со всеми внутренними отделами ABC, чтобы обеспечить соответствующий ответ и связь с клиентом. Управляет, делегирует и проверяет проблемы клиентов с руководством отдела. Работает с высшим руководством ABC для решения проблем. при необходимости Предоставлять еженедельные сводки руководству отдела по проектам. Обеспечивает экспертное руководство и поддержку внутренним и местным сотрудникам для решения критических и / или нерешенных проблем, влияющих на реализацию проекта. Работает с разработкой программного обеспечения, чтобы продвигать улучшения продуктов и поддерживать улучшения. Предоставляет документацию о завершении проекта в отдел управления клиентами для облегчения плавный переход к заключительному этапу жизненного цикла проекта. Поддерживает экспертное понимание всего клиентского программного обеспечения и систем. Представляет ABC на выставках и отраслевых мероприятиях. Активно создает возможности для обучения и общения с клиентами на региональных встречах и собраниях клиентов. Обеспечивает своевременную работу. ежемесячные бизнес-планы Своевременно записывает расходы раз в два месяца и придерживается политики расходов. Выполнение других обязанностей по поручению менеджера или руководства. Требуется регулярное и надежное присутствие. ЧТО ВАМ ПОТРЕБУЕТСЯ: Продвинутые навыки работы с Microsoft Excel. Средний уровень владения MS Word, MS Access, Outlook, OneNote. Отличные коммуникативные навыки, Устный и письменныйОтличный тайм-менеджментДолжен демонстрировать лидерствоДолжен быть инициативнымДолжен быть в состоянии принимать независимые решения и брать на себя продуманные рискиДолжен быть отличным коммуникаторомДолжен быть в состоянии координировать и поддерживать несколько проектов с несколькими сроками выполненияДолжен быть способен эффективно работать в нескольких отделах для решения проблем клиентовДолжен быть отличное средство решения проблем. Способность изучать и применять технические навыки. Требуется 2+ года соответствующего опыта. И ЭТО ЗДОРОВО ИМЕТЬ: Сертификация управления проектами (желательно) Высшее образование (желательно) Опыт ABC Ignite (предпочтительно) Опыт миграции / преобразования данныхПредыдущий опыт управления проектами ЧТО ЭТО ДЛЯ ВАС: Целеустремленная компания с культурой, ориентированной на ценности – лучшая жизнь, одна команда, установка на рост, свободное время – благодаря нашей политике открытых отпусков вы сами выбираете, когда вам нужен отпуск, когда это лучше для вас! Дни отключения – раз в квартал мы делаем коллективную передышку и вместе наслаждаемся выходным по всему миру. #oneteam Отпуск по уходу за ребенком и по уходу за ребенком — мы предлагаем отпуск, когда ваша семья вырастет на два фута или четыре лапы! Fitness Perk — мы стремимся встретиться с вами, где бы вы ни находились на вашем пути к фитнесу, с ежеквартальным возмещением. Скидки — доступ к скидкам от наших партнеров, таких как Dell, Microsoft и многих других. Медицинское/стоматологическое/офтальмологическое покрытие EAP – мы окажем вам помощь, когда она вам понадобится. Период. Calm App +4 – наслаждайтесь спокойствием с подпиской на Calm App для вас и до 4 иждивенцев старше 16 лет и многое другое! – столько преимуществ, что мы даже не смогли уместить их все здесь! Обратите внимание, что информация о заработной плате, показанная ниже, является общей рекомендацией и рассчитана для сотрудников в США и может отличаться в других странах. Заработная плата зависит от опыта кандидата, его квалификации и местоположения, а также от рыночных и деловых соображений. Наш диапазон заработной платы для кандидатов из США на эту должность составляет от 58 000 до 75 000 долларов США в год. Ваш рекрутер может рассказать больше о конкретном диапазоне заработной платы для места работы во время процесса найма. Кроме того, определенные должности имеют право на дополнительные формы компенсации, такие как бонусы и комиссионные. Мы стремимся к разнообразию и энтузиазму и призываем вас подать заявку, даже если вы не демонстрируете все перечисленные навыки! ПРИВЕРЖЕННОСТЬ ABC РАЗНООБРАЗИЮ И РАВЕНСТВУ ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ И ВКЛЮЧЕНИЕ: ABC является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников. Мы намерены создать среду, в которой сотрудники, наши клиенты и другие заинтересованные стороны чувствуют себя ценными и вдохновляются на полную реализацию своего потенциала и установление подлинных связей. Мы создаем культуру на рабочем месте, которая учитывает разнообразие каждого человека, включая степень его сходства или различия. Лидеры ABC считают, что равноправная и инклюзивная культура – ​​это не только правильно, но и бизнес-императив. Узнайте больше о нашей приверженности многообразию, равенству, принадлежности и инклюзивности на сайте abcfitness.com. О ABC: ABC Fitness (abcfitness.com) является ведущим поставщиком программного обеспечения и сопутствующих услуг для фитнес-индустрии и заслужил репутацию превосходного специалиста по поддержке клубов. и их члены. ABC — это надежный поставщик услуг по повышению производительности и созданию комплексных условий для более чем 41 миллиона членов клубов всех размеров, будь то сеть с несколькими заведениями, франшиза или независимый тренажерный зал. Основанная в 1981 году, ABC помогает более чем 31 000 спортивных залов и фитнес-клубов по всему миру. работать лучше и прибыльнее, предлагая комплексное SaaS-решение для управления клубами, которое позволяет операторам клубов достигать оптимальной производительности. ABC Fitness — это портфельная компания Thoma Bravo, частная инвестиционная компания, специализирующаяся на инвестициях в компании, занимающиеся программным обеспечением и технологиями (thomabravo.com). Если вам нравится бурный рост и работа с счастливыми, полными энтузиазма людьми, достигшими высоких результатов, вам понравится ваша карьера с нами. ! Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип отсутствия Полный рабочий день Должностные обязанности Управление проектами и информационными технологиями Отрасли Физкультура и здоровый образ жизни