Эксперт по омниканальной аналитике @ Orange Polska в Orange Polska

О команде:

Мы поддерживаем наших клиентов в открытии возможностей, предлагаемых цифровыми решениями. Мы — команда, ответственная за запуск инновационных проектов по оцифровке службы поддержки клиентов Orange Polska.

Мы хотим, чтобы мобильное приложение Moje Orange стало первым каналом связи с клиентами в Orange.

• Опыт анализа данных, формирования синтетических выводов и создания на их основе практических рекомендаций.
• Знание работы в среде BigQuery, написания SQL-запросов и их визуализации в соответствующих инструментах.
• Опыт внедрения и настройки Google Analytics и Google Tag Manager.
• Умение визуализировать данные (Google Looker Studio, Power BI будет дополнительным преимуществом).
• Знание HTML, CSS и JavaScript.
• Проявление инициативы в создании новых решений.
• Знание английского языка, достаточное для свободного общения. 




О команде:

Мы поддерживаем наших клиентов в открытии возможностей, предлагаемых цифровыми решениями. Мы — команда, ответственная за запуск инновационных проектов по оцифровке службы поддержки клиентов Orange Polska.

Мы хотим, чтобы мобильное приложение Moje Orange стало первым каналом связи с клиентами в Orange.

,[Подготовка отчетов, анализов и бизнес-рекомендаций на основе инструментов количественного и качественного анализа (Google Analytics 4, BigQuery, Quantum Metric)., Анализ клиентской базы (взаимодействия, привычки, использование) с целью создания подходящих клиентов. профили и рекомендации соответствующих действий, чтобы побудить клиентов использовать удаленные каналы. , Предложение новых решений, рекомендации действий, связанных с лучшим цифровым опытом работы с клиентами, на основе анализа данных и рыночных тенденций., Сотрудничество с аналитическими и бизнес-командами для создания соответствующих отчетов и анализа для нужд команды., Мониторинг качества и эффективности цифрового клиента. путешествие.] < p>
Требования: BigQuery, SQL, Google Tag Manager, BI, HTML, CSS, JavaScript
Дополнительно: Спортивная подписка, Частная медицина, Скидки на продукцию компании, Финансирование отдыха, Пенсионная программа, Бесплатное приложение для изучения иностранных языков, Бесплатный кофе, Мобильный телефон, Бесплатная парковка, Современный офис, Без дресс-кода