Специалист центра сетевых операций в LINK Mobility Poland Sp. z o.o.

В @LINK Mobility мы придерживаемся трех основных ценностей, которые движут нашим бизнесом и людьми: единство, преданность своему делу и энтузиазм. Работая в @LINK, вы цените разнообразие, трансграничное сотрудничество и решение сложных задач в быстрорастущей среде. Наши сотрудники – это знающие, любознательные и гибкие командные игроки, которые стремятся постоянно предоставлять нашим клиентам лучшие решения для мобильных сообщений.

Штаб-квартира группы находится в Осло, Норвегия, а акции LINK котируются на фондовой бирже Осло. Мы продолжаем демонстрировать сильный органический рост с высокой степенью регулярного дохода, поскольку клиенты переводят все больше бизнес-деятельности на мобильные платформы.

Чем ты будешь заниматься в нашей команде? 

Перед вами в команде НОК стоит немало задач. Вы будете отвечать за мониторинг платформ LINK Mobility, развернутых по всей Европе, включая устранение неполадок, устранение проблем и управление инцидентами. У вас также будет возможность проявить себя во многих областях, таких как мониторинг и оптимизация оповещений, отчетность, разработка и улучшение внутренних процедур и документации. Вы будете ежедневно работать в международной среде, сотрудничая с отделами эксплуатации, DevOps, службой поддержки клиентов, а также с операторами связи по всей Европе. 

В ваши основные задачи будут входить: 

• Мониторинг платформ обмена сообщениями, инфраструктуры и трафика
• Устранение неполадок и поддержка уровня 2
• Управление инцидентами
• Клиентская и внутренняя связь
• Поддержка клиентов Premium SLA
• Сообщение о проблемах операторам связи
• li> Улучшение документации
• Составление требуемых отчетов
• Администрирование и оптимизация решений по мониторингу

Вы должны иметь хотя бы базовые знания : 

• Системы Linux (Ubuntu или аналогичные)
• LAN, WAN, TCP/IP
• Виртуализация (VMWare или аналогичные)
< li> Создание серверов, сетевое оборудование
• Владение английским и польским языками на уровне, позволяющем свободно общаться как в письменной, так и в устной форме

Вам будет выгодно, если у вас есть некоторый опыт работы со следующими технологиями и инструментами: 

• MPLS
• Zabbix, Grafana, Logic Monitor
• стек ELK
• Azure
• Kubernetes
• Office365, инструменты Atlassian (Confluence, JIRA, StatusPage)

Ваш профиль: < /b>

• Инициативность, ориентированность на решение, хорошая организованность
• Аналитическое мышление, хорошие навыки устранения неполадок, умение делать выводы из ряда событий
• Опыт работы в NOC/мониторинге/техподдержке/обслуживании клиентов (или аналогичном) является плюсом
• Понимание ITIL Framework является большим плюсом
• Готовность работать посменно – 24/7 /365
• Могут потребоваться периодические поездки