Инженер технической поддержки среднего звена (готов к переезду в Польшу) в Capgemini Engineering

Цель работыНаш клиент помогает различным компаниям делать больше с надежными данными. Их Data Intelligence Cloud обеспечивает гибкое управление, постоянное качество и встроенную конфиденциальность для ведущих мировых брендов. Они также объединяют организации с данными, которые легко найти, понять, которым можно доверять и к которым можно получить доступ. Их миссия — предоставить своим клиентам надежные данные, чтобы они могли изменить мир. Объединив свои уникальные навыки, опыт и сильные стороны, они делают данные более доступными, значимыми и ценными для некоторых из самых влиятельных организаций мира. Мы ищем специалиста, который готов переехать в Польшу примерно через 2-3 месяца после старта проекта. Основные задачи и обязанности. Будучи членом этой динамичной команды, вы будете иметь возможность играть ключевую роль в управлении всеми коммуникациями. с клиентами клиента для решения заявок в службу поддержки. Управление повседневными операциями для всех коммуникаций и действий в ZenDesk. Внесение часто встречающихся вопросов в базу знаний клиента. Сотрудничество в ротациях по вызову, когда это необходимо для решения серьезных проблем. Образование, навыки и опыт ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ: 1+ год опыта работы на позиции по работе с клиентами. Опыт устранения неполадок любых веб-приложений. Навыки чтения системных журналов в рамках процесса разрешения заявок. Знакомство с системами Linux. Базовое понимание протоколов SSL, LDAP/SSO, сетей, баз данных. У вас хорошие коммуникативные навыки. С энтузиазмом относитесь к работе. и изучение новых технологий и инструментов. Английский язык на уровне выше среднего. Будет плюсом. Базовые знания баз данных SQL. Базовые знания некоторых языков программирования, например Java, Python или любых других языков программирования. Показать больше Показать меньше Посадовый рівень Помічник Тип занятия Повний рабочий день Посадові обов'язки Інформаційні технології Галузи ІТ-послуги та ИТ Консалтинг