Средний/старший инженер поддержки продуктов Украина IRC221874 в GlobalLogic

Средний/старший инженер по поддержке продуктов Украина IRC221874 Киев GlobalLogic приглашает инженера по поддержке продуктов присоединиться к нашей команде инженеров. Наш клиент — динамичная, ориентированная на рост компания, обслуживающая экспоненциально растущую отрасль. Заказчик предоставляет решения профессионального уровня для фиксированной беспроводной широкополосной связи и микроволновой связи для клиентов по всему миру. Решения развернуты в тысячах сетей в более чем 153 странах, а наши инновационные технологии обеспечивают надежное, безопасное и экономичное соединение, которое легко развернуть и которое доказало свою эффективность в достижении выдающихся показателей. У нашего клиента несколько центров разработки: Роллинг Медоуз, Иллинойс, США и Эшбертон, Девон, Великобритания. Требования: Инженер поддержки продукта (PSE) будет частью высокомотивированной и высококвалифицированной команды инженеров технической поддержки мирового класса (TSE), которая занимается поддержкой беспроводного оборудования операторского уровня и систем управления для клиентов в различных вертикалях, начиная от WISP и заканчивая федеральными правительствами. Этот человек должен будет стать частью команды инженеров и сотрудничать с командой инженеров, чтобы вносить исправления в программное обеспечение и решать сложные проблемы. Требуемые навыки: • Степень бакалавра/магистра технических наук (радио/электротехника/компьютерная инженерия или телекоммуникации) • Минимум 1+ лет опыта работы в отрасли с поддержкой реальных продуктов или систем • Понимание радиочастотной архитектуры и распространения радиоволн (MCS, управление питанием, расчет бюджета RFlink). ) • Опыт работы в Linux/сетевом администрировании • Понимание и знание сетевых стандартов L2/L3 • Желание/возможность время от времени путешествовать для посещения клиентов, тренингов и т. д. • Способность выполнять несколько задач между двумя или более проектами и выполнять эти задачи быстро • Уровень выше среднего английского языка. Предпочтительные навыки: • Опыт работы в отрасли беспроводной связи (фиксированная узкополосная, широкополосная, сотовая и/или программно-определяемая радиосвязь является большим плюсом) • Понимание параметров радиоканала (SNR, CINR, RSSI, NF) • Знание цифровых систем передачи и методов модуляции. (MIMO, OFDM, QAM, QPSK и BPSK) • Знание беспроводного радиочастотного оборудования и инструментов (сетевые анализаторы, анализаторы спектра, генераторы сигналов и генераторы сигналов произвольной формы) • Опыт тестирования систем беспроводной сети (протоколы уровня MAC, протоколы безопасности, стандарты 802.3/802.1). , • Знание методов и инструментов тестирования трафика (IXIA/JDSU/Wireshark/Iperf) • Опыт работы со следующими инструментами: TestRail, Jenkins, Jira • Способность разрабатывать руководства по устранению неполадок и эффективно наставлять, а также учиться у членов команды • Способность взаимодействовать с конечными клиентами и операторами во время обучения , помощь и устранение неполадок при развертывании продукта. • Логический склад ума, который необходим для эффективной отладки дефектов продукта и сообщаемых проблем. • Хорошие навыки логического общения, как устные, так и письменные. • Целеустремленность и способность работать независимо, а также в команде. Обязанности: • Поддержка ряда узкополосных и// или широкополосные беспроводные продукты и системы для наружного и внутреннего использования. • Анализ технических требований и опубликованных стандартов для устранения проблем, о которых сообщает клиент. • Воспроизведение проблем, о которых сообщает клиент, в лабораторной среде.тестирование, включающее спецификацию теста, его выполнение, сбор результатов и анализ. • Изолировать, воспроизводить, отслеживать и проверять ошибки. • Своевременное и точное сообщение о состоянии рабочей деятельности и проблемах. • Оценивать производительность радиочастотных сетей клиентов, чтобы лучше решать проблемы, о которых сообщают клиенты. • Взаимодействие с клиентами, особенно при эскалации высокого приоритета. . Что мы предлагаем? Мы создаем среду, где каждый может полностью реализовать свои таланты, свободно делиться знаниями и опытом и создавать по-настоящему важные вещи. Счастливые люди создают революционные продукты. Мы верим, что способны изменить мир к лучшему — и мы, как компания, помогаем нашим специалистам расти и быть по-настоящему счастливыми! Различные варианты сотрудничества — комфортный офис или удаленное сотрудничество из дома, возможности переезда — зависят от ваших предпочтений. Мы поддержим вас на каждом этапе этих процессов и сделаем все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно! Поддержка оздоровительной и спортивной деятельности Мы заботимся о физическом и психическом здоровье всех специалистов. Каждый специалист может выбрать для себя наиболее подходящий вариант: Медицинская страховка — наши партнеры предоставляют нашим консультантам специальные пакеты медицинского страхования, включающие в себя как посещение врача, так и курсы массажа. Также у наших специалистов есть специальные условия по специальному страхованию близких, страхованию во время путешествия и транспортному страхованию. Депозит благополучия — этот депозит позволяет покупать спортивный инвентарь для дома и форму, ходить в тренажерный зал и т. д. Также можно посещать психолога, посещать массажи и спа-процедуры и даже подписаться на фитнес-приложения для мобильного телефона или онлайн-тренировки, связанные с физическим и психическим здоровьем. Обучение и профессиональный рост Вы будете сотрудничать и учиться у отмеченных наградами дизайнеров и инженеров посредством проектов для клиентов, хакатонов, встреч и многого другого. Слушайте лучших спикеров или станьте одним из них — решать вам! Более того, у нас есть различные внутренние курсы, программы и возможности для повышения ваших навыков. Создавайте больше, чем просто код. Окажите влияние за пределами кода В современном мире инженеры-программисты создают лучшее будущее для людей и планеты. Эксперты GlobalLogic прямо сейчас вносят свой вклад в этот мир в различных проектах: автомобилестроении, средствах массовой информации, промышленности и здравоохранении. Устойчивое развитие и социальная ответственность Мы оказываем положительное влияние на наши сообщества, поддерживая образование, окружающую среду и развивая женские технологии. Например, узнайте больше о нашем EcoHike — специальном приложении, которое делает мир чище! Не только наши инженеры, но и туристы, экоактивисты и любители пеших прогулок регулярно используют его, чтобы сохранить нашу природу чистой и живой. Технологии прежде всего Реализуйте все свои идеи в наших внутренних технологических клубах и сообществах. Не стесняйтесь находить новых друзей, повышать свои навыки и расти профессионально!