Средний/старший инженер поддержки продуктов Украина IRC221874 в GlobalLogic

GlobalLogic приглашает инженера по поддержке продуктов присоединиться к нашей команде инженеров.

Наш клиент — динамичная, ориентированная на рост компания, обслуживающая экспоненциально растущая промышленность.
Клиент предоставляет решения профессионального уровня для фиксированной беспроводной широкополосной связи и микроволновой связи для клиентов по всему миру. Решения развернуты в тысячах сетей в более чем 153 странах, а наши инновационные технологии обеспечивают надежное, безопасное и экономичное соединение, которое легко развернуть и которое доказало свою способность обеспечивать выдающиеся показатели.
У нашего клиента несколько центров разработки: Роллинг-Медоуз, штат Иллинойс, США и Эшбертон, Девон, Великобритания.

Требования:

Инженер по поддержке продуктов (PSE) будет входить высоко мотивированной и высококвалифицированной команды инженеров технической поддержки (TSE) мирового класса, которые стремятся поддерживать беспроводное оборудование и систему управления операторского уровня для клиентов в различных вертикалях, начиная от WISP и заканчивая федеральными органами власти. Этот человек должен стать частью команды инженеров и сотрудничать с ней, чтобы вносить исправления в программное обеспечение и решать сложные проблемы.

Требуемые навыки:
• BS Степень / степень магистра в технической дисциплине (радио/электрика/компьютерная инженерия или телекоммуникации)
• Минимум 1+ лет опыта работы в отрасли с поддержкой реальных продуктов или систем
• Понимание радиочастотной архитектуры и радиоволн. распространение (MCS, управление питанием, расчет бюджета RF-канала)
• Опыт работы в Linux/сетевом администрировании
• Понимание и знание сетевых стандартов L2/L3
• Желание /возможность изредка путешествовать для клиента посещения, тренинги и т. д.
• Способность выполнять несколько задач между двумя или более проектами и быстро выполнять эти задачи.
• Уровень английского языка выше среднего.

Предпочтительные навыки. :
• Опыт работы в сфере беспроводной связи (опыт работы в фиксированной узкополосной, широкополосной, сотовой и/или программно-определяемой радиосвязи является большим плюсом)
• Понимание параметров радиосвязи (SNR, CINR). , RSSI, NF)
• Знание систем цифровой передачи и методов модуляции (MIMO, OFDM, QAM, QPSK и BPSK)
• Знание беспроводного радиочастотного оборудования и инструментов (анализаторов сетей, анализаторов спектра, генераторов сигналов). и генераторы сигналов произвольной формы)
• Опыт тестирования систем беспроводных сетей (протоколы уровня MAC, протоколы безопасности, стандарты 802.3/802.1,
• Знание методов и инструментов тестирования трафика (IXIA/JDSU/Wireshark/Iperf) )
• Опыт работы со следующими инструментами: TestRail, Jenkins, Jira
• Способность разрабатывать руководства по устранению неполадок и эффективно наставлять, а также учиться у членов команды
• Способность взаимодействовать с конечными клиентами и операторами. в обучении, помощи и устранении неполадок при развертывании продуктов
• Логический склад ума, который необходим для эффективной отладки дефектов продукта и сообщаемых проблем
• Хорошие навыки логического общения, как устные, так и письменные
• Самостоятельность. мотивированная личность и способность работать как самостоятельно, так и в команде.

Обязанности:

• Поддержка серии узкополосныхи/или широкополосные беспроводные продукты и системы для наружного и внутреннего использования
• Анализ технических требований и опубликованных стандартов с целью отладки проблем, о которых сообщают клиенты.
• Воспроизведение проблем, о которых сообщают клиенты, в лабораторной среде.
• Формальные испытания. включая спецификацию тестирования, его выполнение, сбор и анализ результатов
• Изолировать, воспроизводить, отслеживать и проверять ошибки
• Своевременное и точное сообщение о статусе рабочей деятельности и проблемах
• Оценивать радиочастотную производительность сетей клиентов для лучше решать проблемы, о которых сообщают клиенты.
• Взаимодействие с клиентами, особенно с вопросами эскалации высокого приоритета.

Что мы предлагаем?

Мы создаем среду где каждый может полностью реализовать свои таланты, свободно делиться знаниями и опытом, создавать по-настоящему важные вещи. Счастливые люди создают революционные продукты. Мы верим, что способны изменить мир к лучшему — и мы, как компания, помогаем нашим специалистам расти и быть по-настоящему счастливыми!

Различные формы сотрудничества — удобный офис или удаленное сотрудничество. от дома, возможности переезда — все зависит от ваших предпочтений. Мы поддержим вас на каждом этапе этих процессов и сделаем все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно!

Поддержка оздоровительной и спортивной деятельности

Мы заботимся о физическом и психическом здоровье всех специалистов. Каждый специалист может выбрать для себя наиболее подходящий вариант:

• Медицинская страховка  — наши партнеры предоставляют нашим консультантам специальные пакеты медицинского страхования, в которые входят как визиты к врачу, так и курсы массажа. . Также у наших специалистов есть специальные условия по специальному страхованию близких, страхованию во время путешествий и транспортному страхованию.
• Депозит благополучия — < /b>Этот депозит позволяет покупать спортивный инвентарь для дома и форму, ходить в спортзал и т.д. Также можно посещать психолога, посещать массажи и спа-процедуры и даже подписаться на фитнес-приложения для мобильного телефона или онлайн-обучение, связанное с физическим и психическим здоровьем.

Обучение и профессиональный рост

Вы будете сотрудничать с – и учиться – на - привлечение дизайнеров и инженеров через проекты клиентов, хакатоны, встречи и многое другое. Слушайте лучших спикеров или станьте одним из них — решать вам! Более того, у нас есть различные внутренние курсы, программы и возможности для повышения ваших навыков.

Создавайте больше, чем просто код. Окажите влияние за пределами кода

В современном мире инженеры-программисты создают лучшее будущее для людей и планеты. Эксперты GlobalLogic прямо сейчас вносят свой вклад в этот мир в различных проектах: автомобилестроении, средствах массовой информации, промышленности и здравоохранении.

Устойчивое развитие и социальная ответственность

Мы влияем положительно наши сообщества, поддерживая образование, окружающую среду и развитие женщин в технологиях.

Например, узнайте больше о нашем EcoHike — специальное приложение, которое делает мир чище! Не только наши инженеры, но и туристы, экоактивисты и любители пеших прогулок регулярно используют его, чтобы сохранить нашу природу.чистый и жизненно важный.

Технологии прежде всего

Реализуйте все свои идеи в наших внутренних технологических клубах и сообществах. Не стесняйтесь находить новых друзей, совершенствовать свои навыки и расти профессионально!