Средний инженер по поддержке робототехники Украина IRC223626 в GlobalLogic

Описание: Наш клиент ищет людей, которые преуспевают в быстро меняющейся, ориентированной на решения и творческой среде. Инженер по поддержке программного обеспечения является координатором в организации программного и аппаратного обеспечения клиента для деятельности по поддержке клиентов. В частности, в этой роли человек(а) будет предоставлять удаленную и выездную поддержку нашим клиентам и операционным группам по установке и настройке системы, поддерживающей роботизированное оборудование. Инженер по поддержке программного обеспечения будет работать активно и отвечать на специальные обращения в службу поддержки, чтобы обеспечить правильную работу программной и аппаратной системы в средах автоматизации производственных складов нашего клиента. Требования: - 2+ года опыта поддержки производства ИТ-инфраструктуры - Linux , Владение Windows - Понимание механической системы роботов - Средний уровень разговорного английского языка - График работы с 7:00 до 14:00. Желаемые: - Опыт работы с Rabbit MQ или Kubernetes/Ansible - SQL/SQL Server. Обязанности: - Обеспечение поддержки эскалации для краткосрочных действий по разрешению проблем. - Выполнение действий по проверке. для инструментов поддержки — владение и разрешение ситуаций с зависающими ботами, обработка случаев посредством проверки; Проблемы с камерами ботов - Право собственности на новые версии ПО, удаленное развертывание для производственных ботов - Создание документации по функциональности системного уровня с точки зрения поддержки. - Работа под давлением при восстановлении работоспособности высокоприоритетных систем - Работа в ранние часы: 7:00 утра - 14:00