Ручной контроль качества/техническая поддержка в Gymflow

Должность: Руководство по контролю качества и техническая поддержка 

Компания: Gymflow

Местоположение: Полностью удаленно

Трудоустройство Тип: Постоянная полная занятость (внештатный контракт)

О нас:

В Gymflow мы мы преобразуем мир управления тренажерными залами и студиями с помощью нашего современного программного обеспечения. Наша платформа упрощает платежи, бронирование, продажи и маркетинг для сотен спортивных залов в более чем 8 странах. Как ведущий поставщик SaaS B2B, мы уделяем особое внимание обеспечению интуитивно понятного пользовательского интерфейса как для наших клиентов — владельцев спортивных залов, так и для их конечных пользователей — посетителей спортивных залов.

В прошлом Четыре года мы посвятили себя тому, чтобы стать самым простым в использовании доступным программным обеспечением для управления тренажерным залом. Наш успех зависит от превосходного качества продукции, поэтому обеспечение качества и решение технических проблем имеют решающее значение для нашей миссии. Наш пакет включает в себя инструменты для владельцев бизнеса и инструменты для посетителей спортзала на двух веб-порталах и в двух мобильных приложениях.

Нашу небольшую, но динамичную команду, состоящую из семи талантливых участников из Австралии, Англии, Украины и Португалии, объединяет общая цель: создавать исключительное программное обеспечение, выделяющееся на рынке.

Обзор ролей:

Ручной контроль качества Будучи специалистом по технической поддержке Gymflow, вы будете играть ключевую роль в обеспечении безупречности нашего программного обеспечения до того, как оно достигнет наших пользователей. Вы углубитесь в наш продукт и разработаете комплексные контрольные списки тестирования, чтобы обеспечить тщательную проверку новых функций и обновлений. Ваши выводы будут четко задокументированы в Jira, чтобы наши разработчики могли их обсудить перед выпуском.

Кроме того, ваши глубокие знания продукта будут иметь важное значение для предоставления расширенной технической поддержки. Вы будете помогать нашей команде по работе с клиентами, диагностируя и решая технические проблемы в производстве, обеспечивая бесперебойную работу наших пользователей.

Основные обязанности:

Обеспечение качества:

• Разработка и внедрение подробных планов тестирования, сценариев и сценариев для комплексного ручного тестирования.
• Определите, документируйте и отслеживайте ошибки на протяжении всего их жизненного цикла с помощью Jira.
• Сотрудничайте с разработчиками для репликации, устранения и устранения дефектов.
• Проводите регрессионное тестирование, чтобы убедиться, что новый код не нарушает существующие функциональные возможности.
• Участвуйте в проверках дизайна и требований, предлагая отзывы, чтобы предотвратить потенциальные проблемы.

Техническая поддержка:

< li>Оказание расширенной поддержки по сложным техническим проблемам, передаваемым с первого уровня поддержки.
• Точно анализируйте и решайте сложные проблемы и запросы клиентов.
• Сотрудничайте с командами разработчиков для репликации и устранения ошибок. сообщили пользователи.

• Задокументируйте и уточните процедуры поддержки и решения повторяющихся проблем.

   

О вас:

Вы преуспеваете в быстро развивающейся стартап-среде и руководствуетесь желанием постоянно улучшать качество продукции. От вас:

• Подтвержденный опыт работы в качестве специалиста по обеспечению качества.
• Сильный профессионал.навыки решения проблем и внимательное внимание к деталям.
• Отличные навыки устного и письменного общения на английском языке.

Опыт работы в сфере контроля качества для приложений B2B SaaS является большим преимуществом.\

Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы и полностью удаленную рабочую среду.
< li>Возможность увидеть свою работу в действии в реальной производственной среде и расширить свой опыт в растущей компании.
• Потенциал роста заработной платы и варианты акций для исключительных талантов.
• < p>Шанс оказать значительное влияние в небольшой команде с широкой видимостью в бизнесе.

   

Присоединяйтесь к нам:

Если вы заинтересованы в формировании будущего программного обеспечения для управления фитнесом и хотите изменить ситуацию в быстрорастущей компании, мы хотим услышать ваше мнение! Подайте заявку сегодня и станьте частью проекта Gymflow по революционному управлению спортзалом.