Менеджер технической поддержки (стажер) в Литвиненко Х. В., ФОП

Обязанности и ответственности: Обработка обращений клиентов — коммуникация через социальные сети и реже телефон по готовым скриптам. Осуществление эффективной коммуникации с пользователями, предоставление консультаций и решение проблем, связанных с использованием автоматов. сервиса мониторинга по обслуживанию сетиКоммуникация с техническим отделом по неисправностям и проблемам на пунктах вендинговых автоматовСоздание контента и представление компании в социальных сетяхАктивное участие в создании POS материалов — коммуникация с дизайнером компанииУчастие в еженедельных митингах по улучшению процесса развития и обслуживания сетиВажно: кандидатов в молодой коллектив Если вы из другого города компания готова предоставить вам жилье Требования: Опыт работы в области предоставления услуг, обслуживании клиентов (будет преимуществом) Высокие коммуникативные навыки и готовность работать с технической информацией Умение оперировать большим объемом информации и свободно пользоваться таблицами (пакет приложений Microsoft Office) Творческий подход к рабочему процессу Умение владеть словом и своим терпением)Умение управлять конфликтами (или большое желание уметь, учим)Мы предлагаем:Стабильную заработную платуВозможности профессионального роста в технологической сфереДружеская команда график работы 11:00 - 20:00 пн-пт