Менеджер по поддержке воинов, ветеранов, женщин-ветеранов и их родственников в Виннице в Ветеран Хаб

Более 7 лет Veteran Hub занимается поддержкой солдат и их близких. Сейчас мы ищем менеджера по поддержке ветеранов и их близких. 

Нам нужен человек, который будет работать офлайн в помещении в Виннице. Человек на этой должности будет основным связующим звеном между клиентами и всеми поставщиками сетевых услуг. Она или он будет координировать клиентов внутри организации, оказывать поддержку, направлять к другим консультантам и сопровождать их на пути к улучшению их благосостояния.

Менеджер службы поддержки — это человек, который:

• интересуется сферой ветеранских услуг и ориентируется в ней;

• эмпатический, гибкий и адаптируемый к изменениям потребностей клиентов и возможных вариантов решения;

• может работать в команде;

• обладает отличными коммуникативными навыками и навыками активного слушания;

• обладает аналитическими способностями, умеет решать проблемы;
• text-decoration: none">обладает высоким уровнем ответственности и тайм-менеджмента.
  text-decoration: none">просматривайте сервисное меню Veteran Hub;определяйте, анализируйте и расставляйте приоритеты в потребностях клиентов; text-decoration: none">

  разрабатывать и поддерживатьплан поддержки;

• обратитесь к внутренним и внешним специалистам;

• обращаться к службам организации (поиск возможностей для программ реабилитации, жилищных и других инициатив);

отслеживать качество услуг, получать отзывы;

• тесно работать с юристами, психологами, консультантами и координаторами;

• администрировать рекомендации клиента процесс;

• соблюдать этические нормы, принципы взаимодействия с клиентами.

Квалификационные требования:

• Образование в области социальной работы, социологии, педагогики, психологии или других смежных специальностей

• Опыт работы в качестве социального работника, куратора с целевой аудиторией от 2 лет и более в государственном, государственном или корпоративном секторе желателен

• Уметь оказывать первую психологическую помощь клиентам и при необходимости привлекать психологов для кризисного консультирования

• Иметь высокие этические стандарты (устно и письменно)
• Обладает коммуникативными навыками, активным слушанием, аналитическим мышлением и умением работать в команде

• Подтвержденный пользователь Google Workspace

Обязательно: нет связей с Россией с 2014 года.

Мы предлагаем:

• Участие в важной работе на благо ветеранов и их близких

• Полный рабочий день (с понедельника по пятницу, с 11:00 до 19:00)

• Официальное трудоустройство

• Лояльность и поддержка на всех этапах работы

• Поддержка и наставничество со стороны коллег и руководства, придерживающегося демократического подхода к управлению

• Приверженность принципам равенства, уважения, достоинства и недискриминации по каким-либо признакам

• Удобное расположение офиса, где разрешено проживание с домашними животными 

Этапы, которые мы пройдем вместе, прежде чем стать одной командой:

1. Общение с отделом кадров

2. Тестовое задание

3. Заключительное интервью

Мы искренне приветствуем ветеранов и их близких в команде Veteran Hub!

Veteran Hub способен позаботиться о благополучии ветеранов благодаря работе Сил безопасности и обороны. Мы передаем информацию в ТКС и в принципе не набираем сотрудников.

Резюме и, конечно же, мотивационное письмо отправляйте нас указанной зарплатой с темой: "Менеджер службы поддержки / Винница / Ваша фамилия и имя»по адресу: [email protected]

Уважаемые кандидаты, отправляя резюме и мотивационное письмо, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Законом. Украины «О защите персональных данных»