Менеджер по поддержке воинов, ветеранов, женщин-ветеранов и их родственников в Винницком мобильном офисе в Ветеран Хаб

Более шести лет Veteran Hub занимается поддержкой солдат и их близких. Сейчас мы ищем менеджера по поддержке ветеранов и их близких. 

Менеджер службы поддержки — это человек, который:

• интересуется сферой ветеранских услуг и ориентируется в ней; 

style="font-weight: 300; font-style:normal; text-decoration: none">может работать в команде;

• имеет организационные навыки;

• обладает отличными коммуникативными навыками;
аналитические способности, умеет находить и структурировать информацию, решать проблемные вопросы и внимателен к деталям;

• обладает аналитическими способностями, умеет структурировать информацию, решать проблемные вопросы и внимателен к деталям;

• обладает высоким уровнем ответственности, самоорганизации и тайм-менеджмента.

Что необходимо сделать:

• информировать клиентов о опциях меню сервиса Veteran Hub;
  проводить идентификацию, анализ и приоритезацию потребностей клиентов;

• разработать и поддерживать план поддержки;

• обратитесь к внутренним и внешним специалистам;

• консультировать об услугах организации (поиск возможностей оздоровления и отдыха, материальных потребностей, жилищных программ и других ветеранских программ и инициатив, создание и использование базы знаний организации);

• отслеживать качество услуг и получать обратную связь;

• работаем в тесном сотрудничестве с юристами, психологами, консультантами и координаторами;

• администрировать процесс направления клиентов за психиатрическими услугами и поддерживать их в процессе их получения;

• соблюдать этические нормы и принципы взаимодействия с клиентами.

Квалификационные требования

• Интересоваться сферой ветеранских услуг и ориентироваться в ней

• Образование в области социальной работы, социологии, педагогики, психологии или других смежных специальностей желательно

• Опыт работы социальным работником, куратором с целевой аудиторией от 2 лет и более в государственном, государственном или корпоративном секторе желателен

• Уметь оказывать первую психологическую помощь клиентам и при необходимости привлекать психологов для оказания кризисной помощиконсультирование

• Имеет высокие этические стандарты, украинский язык (устный и письменный), базовые навыки кризисной поддержки

• Уверенный пользователь Google Workspace

Обязательно: никаких связей с Россией с 2014 года.

Мы предлагаем: 300; text-decoration: none">Участие в благосостоянии ветеранов"> none">Выездная работа по Винницкой области

Официальное трудоустройство