Менеджер в интернет-магазин (удаленно) обработка заказов в SBTR, Інтернет-магазин

Ищем себе в команду человека на должность "Менеджер интернет-магазина"

Требования:

• Клиентоориентированность - умение найти общий язык с любым клиентом
• Релевантный опыт работы от 2х лет;
• Приветствуется опыт работы в CRM Sales Drive
• Высокий уровень самоорганизации, ответственность;
• Грамотный устный и письменный язык, умение лаконично и доступно формулировать мнения;

 Условия работы:

• Рабочий график: 9.00-19.00 (ПН-ПТ), 10.00 - 13.00 (СБ) /li>
• Работа удалена
• Своевременная выплата заработной платы + бонусы.
• Небольшая компания, отсутствие иерархии.
• Возможность развиваться и строить карьеру.

 Обязанности:

1) Коммуникация с клиентами интернет-магазина (телефон, почта, мессенджеры). Ответ на входящие звонки новых клиентов, коммуникация с уже существующей базой клиентов и уговоров.

2) Полное сопровождение заказов.Прием и оформление заказов, создание ттн, заказами, подготовка первичных бухгалтерских документов, контроль незабранных заказов, работа с возвратами, решение вопросов с гарантией на товар. Font-style: normal">Работа с отзывами. 

3) Работа с товаром. Создание новых товарных позиций в каталоге интернет-магазина и контроль их выхода на маркетплейсы и корректным отображением в целевых категориях . 

4) Рекламные активности.

- Подготовка мини презентаций (Word/pdf)

- Отправка коммерческих предложений клиентам.

- Информирование клиентов о текущих акциях. Контроль акционных цен.

- Контроль корректности отображения информации о проваре на сайтах

 Маркетплейсы с которыми мы работаем:

• Rozetka
• Prom
• Эпицентр
• Алло
• Hubber

 В каких приложениях будет вестись работа:

• Основная работа идет в CRM Sales Drive
< li style="font-weight: 400">ip-телефония Binotel
• Работа с почтой gmail
• Работа с заказами в таблицах Google / Gmail почте / портал Prom  / портал Rozetka / портал Эпицентр / портал Алло
• Отдельный номер телефона со всеми мессенджерами WhatsApp/Telegram/Viber/для общения с клиентами.
• Работа с отправками заказов через интернет-кабинет Новой почты / таблицы Google
• Контроль оплат через CRM Sales Drive
• Работа с контентом через FOKS