Менеджер в сфере предоставления информации и взаимодействия с партнерами (Driver Care Specialist) Kyiv в Uklon

Uklon — продуктовая IT-компания, разрабатывающая ведущий райд-хейлинг сервис. Ежедневно мощная команда Uklon прокачивает одну из крупнейших инфраструктур на рынке Украины и за ее пределами, обеспечивая взаимодействие драйверов и райдеров. Мы создаем highload продукт, за которым скрываются амбициозные технологические челенджи, непрерывные инновации и неочевидные ходы. Наш фреймворк работы — тестировать новые гипотезы, пушить свои идеи и использовать последний стек технологий. Присоединяйся к нам в роли Driver Care Specialist в Киеве />

Hiring process:

Проходит два этапа интервью — знакомство и обучение. 

Что мы предлагаем именно для этой роли:

• работа с продуктами, которыми сам пользуешься и видишь результаты своей работы

• возможность получить опыт в домене райдхеллинга и доставки

• Сотрудничество с украинской компанией, которая на равных конкурирует с общеизвестными мировыми брендами. Работа с современными инструментами, используемыми ведущими IT компаниями (Google workspace, Binotel, slack, корпоративная CRM, Jira, Confluence) и ресурсы компании, необходимые для выполнения задач и достижения целей

• работа в самодостаточной команде профессионалов

• возможность карьерного и профессионального роста в рамках компании

• культура компании, в которой каждый есть значимым и ценным и оказывает влияние на процессы

Как именно ты можешь влиять на развитие компании:

< span>• регистрация водителей-партнеров

• информационная поддержка водителей-партнеров (мессенджеры, по телефону)

• консультирование водителей-партнеров относительно успешности сотрудничества

• контроль качества предоставления сервиса водителем-партнером

• передавать информацию от водителей- партнеров в смежные отделы

• сотрудничество с автопарками

•  анализ местного рынка пассажирских перевозок, а именно тарифов, классов авто, качества обслуживания 

• контроль направления брендирования авто 

• участие в оптимизации и улучшении внутренних процессов

Челленджи на 3 месяца:

• ознакомиться с продуктом, процессами и стандартами компании

< span>• огосподствовать все инструменты используемые департаментом

• вльно ориентироваться в процессах на каждом этапе своей работы

Для достижения результатов, тебе понадобятся:

• умение разбираться в автомобилях: марки/модели, понимание автомобиля на базовом уровне, ориентироваться по классам автомобиля

•  уверенный пользователь ПК пользование мессенджерами

• готовность работать с большим объемом информации: умение осуществлять поиск во внутренней базе данных

• свободное общение на украинском языке

Как ты регулируешь свое рабочее время?

• < span>классическая пятидневная рабочая неделя

• первые 3 месяца это работа в офисе, после 3 месяцев можно перейти на гибридный формат работы

• 20 days off на личные нужды и 10 - из-за болезни (с сохранением вознаграждения)

• day off в твой день рождения, как подарок компании

• day off для донорства крови

Как ты будешь прокачивать свои скилы в Uklon?

• внутренние тренинги, воркшопы, хакатоны, шеринги знаний и т.д.

• корпоративное обучение

• корпоративная библиотека и подписки на информационные ресурсы

• посещение вебинаров, лекций по участия спикеров компании и т.д. (War) — Life Balance

Мы являемся социально ответственной компанией, поэтому много времени уделяем активностям связанным с волонтерской деятельностью, также регулярно поддерживаем командный дух в нерабочие часы: обожаем драйвовые тимбилдинги, спортивные соревнования , тому подобное. Мы говорим «нет» рутине и однообразию, поэтому мы создаем пространство, где делать свое дело действительно в кайф — с нами точно не будет скучно.

Health Care:

• корпоративное медицинское страхование, в том числе для мемберов, находящихся за границей

Если ты ищешь драйвовую и амбициозную продуктовую компанию, ориентированную на развитие и мировую экспансию, заинтересованную в использовании новейших технологий и готовую дальше повышать свою экспертизу, присоединяйся к команде Uklon.

Перед подачей заявки на открытую позицию в Uklon, пожалуйста, ознакомьтесь с ним. EiLCJWYWNhbmN5SWQiOjEwMTUwMjYyfQ==" rel="nofollow noopener noreferrer" style= "text-decoration: none; font-weight: 400; font-style: normal" target="_blank">Условиями обработки и защиты персональных данных кандидатов. Отправляя нам свои персональные данные, в том числе содержащиеся в вашем резюме, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящими Условиями.