Специалист по локальной поддержке в Укрпошта

«Укрпочта» — национальный оператор почтовой связи, надежный и ответственный работодатель. «Укрпочты» — это специалисты, разрушающие стереотипы, ежедневно работающие над повышением эффективности логистических процессов, совершенствованием качества сервиса и удобства для Клиента. Команда, которая всегда готова к новым вызовам и выполнению важных миссий!

Именно сейчас мы ищемСпециалиста по локальной поддержке пользователей font-weight: 400">Основные обязанности:

• Обеспечение работоспособности локальной сети: диагностика, ремонт ЛВС, переподключение и т.д.)
• Обнаружение и устранение проблем с доступом к сети (в т.ч. Wi-Fi)
• Сопровождение и обслуживание офисной и периферийной техники: ПК, МФУ, принтеры чеков, сканеры ШКИ, ТПЭ, ТЗД и т.д.
• Первинация передачей пользователям
• Участие в разрешении инцидентов при необходимости локального вмешательства, выезд в локальные объекты УП
• Прием, учет, распределение, передачу ИТ-техники между подразделениями региона
• Обеспечение наличия и оперативное использование
• с Группой ремонта и сервисными партнерами по ремонту оборудования, вышедшего из строя
• Участие в инвентаризации ИТ-активов
• Обследование объектов УП и подготовка технических задач (ТС) для построения новых ИТ узлов
• Построение новых ИТ управлений команд
• Участие в проектах релокации подразделений УП
• Взаимодействие с аутсорсинговыми поставщиками ИТ услуг: создание заявок, контроль сроков и качества выполнения
• Сопровождение договоров на телекоммуникационные услуги, взаимодействие с провайдерами на местах
документации
• Регистрация и фиксация действий в тикет-системе
• Эскалация сложных случаев к высшим уровням поддержки
• Подготовка планов работ, участие в формировании ТС для закупок
• Инициирование и сопровождение шаблонов типовых операций, обновление Успешный кандидат отвечает следующим требованиям:
  • Полное или базовое высшее образование в сфере информационных технологий, телекоммуникаций, компьютерной инженерии или смежных отраслях
  • Опыт работы в сфере ИТ-поддержки не менее 1-2 лет
  • Желательно— опыт самостоятельного обслуживания офиса' периферия)
  • Понимание принципов построения локальных сетей (LAN), знание TCP/IP, DHCP, DNS
  • Уверенное пользование основными инструментами администрирования Windows (в т.ч. подключение к AD, настройка принтеров, мереж)
  • Навыки работы с периферийной техникой (принтеры, МФУ, сканеры, чековые принтеры и др.)
  • Базовые знания по электропитанию ИТ-оборудования (UPS, удлинители, фильтры)
  • Способность читать и понимать ТЗ)
  • Навыки работы с сервис-деск системами
  • Умение работать с инвентаризационными системами / учетом оборудования
  • Высокий уровень ответственности и самостоятельности
  • Способность к работе в полевых условиях (выезды на объекты) в команде
  • Внимательность к деталям, точность в ведении учета и документации
  • Стресоустойчивость и способность оперативно реагировать на инциденты

  Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство в крупной компании
  • >> за выполнение плановых показателей
  • Обучение и профессиональное развитие
  • Возможности карьерного роста

  Прикрепляй и отправляй свое резюме ниже по ссылке.

  400">С УКРПОЧТОЙ ВМЕСТЕ К ПОБЕДИ!