Специалист местной поддержки в Укрпошта

"Укрпочта" — национальный оператор почтовой связи, надежный и ответственный работодатель.

Сегодня команда «Укрпочты» — это специалисты, которые разрушают стереотипы, ежедневно работают над повышением эффективности логистических процессов, улучшением качество обслуживания и удобство для Клиента. Команда, которая всегда готова к новым вызовам и важным миссиям!

Сейчас мы ищем специалиста по поддержке локальных пользователей

Основная обязанности:

• Обеспечение работоспособности локальной сети: диагностика, ремонт ЛОМ, переподключение сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы и т.д.)
• Выявление и устранение проблем с доступом к сети (в том числе Wi-Fi)
• Поддержка и обслуживание офисного и периферийного оборудования: ПК, БФП, чековых принтеров, сканеров СКИ, ТПЭ, ТЗД и др.
• Первоначальная настройка и тестирование ИТ-оборудования перед передачей пользователям
• Участие в разрешении инцидентов при необходимости локального вмешательства, выезд на локальные объекты UA
• Прием, учет, распределение, передача ИТ-оборудования между подразделениями региона
• Обеспечение наличия и оперативное использование сменного фонда ИТ-оборудования региона
• Взаимодействие с Ремонтной группой и сервисными партнерами по вопросам ремонта оборудования вышедшего из строя
• Участие в инвентаризации ИТ-активов
• Обследование объектов УП и подготовка технических заданий (ТЗ) на строительство новых ИТ узлов
• Строительство новых ИТ-узлов по согласованным планам под руководством инфраструктурных бригад
• Участие в проектах перемещения подразделений мест УП
• Прием работ от субподрядчиков, подготовка соответствующих документация
• Регистрация и запись действий в тикет-системе
• Эскалация сложных случаев на более высокие уровни поддержки
• Подготовка планов работ, участие в формировании ТЗ на закупку
• Инициирование и поддержка шаблонов типовых операций, актуализация инструкций

Успешный кандидат соответствует следующим требованиям:

• Полное или базовое высшее образование в области информационных технологий, телекоммуникаций, компьютерной инженерии или смежных областях.
• Опыт работы в сфере ИТ-поддержки не менее 1-2 лет.
• Опыт самостоятельного обслуживания офисной ИТ-инфраструктуры. (сети, компьютеры, периферия) является предпочтительным.
• Понимание принципов построения локальных сетей (LAN), знание TCP/IP, DHCP, DNS.
• Уверенное использование основных инструментов администрирования Windows (в том числе подключение к AD, настройка принтеров и т. д.).еж)
• Навыки работы с периферийным оборудованием (принтеры, БФУ, сканеры, чековые принтеры и т.д.)
• Базовые знания по питанию IT-оборудования (ИБП, удлинители, фильтры)
• Умение читать и понимать техническую документацию (схемы, ТЗ)
• Навыки работы с системами службы поддержки
• Умение работать с системами инвентаризации/оборудования бухгалтерский учет
• Высокий уровень ответственности и самостоятельности
• Умение работать в поле (посещение объектов)
• Коммуникабельность, умение работать в команде
• Внимание к деталям, точность в учете и документации
• Стрессоустойчивость и способность быстро реагировать на инциденты

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в крупной, развивающейся компании
• Стабильная заработная плата
• Бонус за выполнение поставленных целей
• Обучение и профессиональное развитие
• Карьерный рост возможности

Прикрепите и отправьте свое резюме ниже по ссылке.

С УКРОПОСТОЙ ВМЕСТЕ К ПОБЕДЕ!