Ведущий специалист по технической поддержке в DTEK

Станьте частью команды, создающей цифровое настоящее! MODUS X — украинская ИТ-компания, команда 500+ инженеров, архитекторов, специалистов по безопасности и дата-саентистов. Мы начали и продолжаем сопровождение цифровой трансформации ДТЭК, которая стала первой в энергетике Украины на путь масштабного диджитал-преобразования. Сейчас выделились в отдельную компанию, чтобы делиться своим опытом и экспертизой наружу, оставаясь ИТ-опорой для тех, кто несет свет и способствует восстановлению страны. Функции должности: Техническая поддержка компьютерной и орг. техники пользователей;Обеспечение надежного функционирования ИТ-систем;Подключение, настройка рабочих мест на базе ОС Windows и Apple;Обеспечение работоспособности периферийного оборудования, вызов мастера, обеспечение гарантийного ремонта;Учет техники в специализированной системе;«удаленные руки» для профильных подразделений по оборудованию видео -конференц связи, сетевого оборудования, СКСПподготовка к эксплуатации и выдача пользователям нового оборудования;Отчет за выполненные задачи в таймтрекинге экраны и проектора (работа с PowerPoit, Adobe Reader) Профессиональные компетенции: Знание аппаратной части ПК, знание периферии и оргтехники; Высокие коммуникативные навыки; Диагностика и устранение неисправностей в оборудовании, программном обеспечении; Глубокие знания операционных систем семейства Windows; бухгалтерской системе; Знание принципов построения на основе протоколов TCP/IP; Знание принципов работы клиент-серверных приложений в доменной среде Microsoft; Опыт работы с программным обеспечением для проведения онлайн трансляций (OBS studio, VMix, Xplit) от 1500 • Работа с Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli Работа с средствами удаленного доступа • Общение с клиентами, обработка заявок первой линии поддержки, работа в HelpDesk с неопытными пользователями более 2 лет Опыт работы с облачными решениями; Опыт работы с облачными решениями; работы с техникой Apple.Мы предлагаем:Официальное трудоустройствоКонкурентные условия и бонусную программуКорпоративную техникуКорпоративную программу медицинского страхованияПрограмму психологической поддержки сотрудниковРаботу в инновационном парке Unit City.Возможности обучения и профессиональное развитие (онлайн курсы, аудиторные тренинги, мастер-классы кто принимает вызовы. Среди нас каждый может проявить свои таланты и ощутить непосредственное влияние на наш общий успех. Инвестируем в развитие каждого, даем возможность получать новые знания и добиваться профессиональных целей. Больше информации о компании и нашем опыте на официальной странице MODUS X в LinkedIn. Направляя резюме на эту вакансию, Вы даете согласие ООО «МОДУС ИКС» на обработку предоставленных Вами персональных данных согласно Закону Украины «О защите персональных данных». Согласие предоставляется в том числе для их обработки во внешних системах с целью сопровождения процесса найма. ООО «МОДУС ИКС