Ведущий специалист по работе с ВПЛ / Senior Case Management Officer в Medair Ukraine

Загальна мета:працюючи як важливий член різноманітної команди, яка прагненадавати допомогунайбільш уразливимверствамнаселення світу практичним і милосерднимшляхом,провідний фахівець по роботі з ВПОпідтримує тавиявляє внутрішньо переміщених осіб (ВПО).сприяєїхній інтеграції в громади.Підйого безпосереднім керівництвом,фахівці по роботі з ВПО(кейс-працівники)допомагаютьу плануванні, здійсненні та моніторингу оцінки та підтримки з управління справами. У тісній співпраці з командою та відповідними зацікавленими сторонамипровідний фахівець по роботі з ВПОскладаєробочіпланиі навчальніматеріали, необхіднідля проектної діяльності. Крім того, він/вона допомагаєу налагодженні зв’язків іздержавнимиорганами влади тагуманітарними зацікавленими сторонами, а також місцевими організаціями та лідерами громад, а за потреби береучасть у координаційних зустрічах.Огляд проекту:Метою Medair в Україні є надання екстреної допомоги внутрішньо переміщеним особам та іншим особам, які постраждали від ескалації конфлікту в Україні, щоб задовольнити їхні першочергові потреби в охороні здоров’я, житлових умов та базовій допомозі.Загальні обов'язки:Знати, розуміти та чітко повідомляти основні цінності та програми Medair .Відповідатибенефіціарам із співчуттям і конфіденційністю, підтримуючи професійну репутацію Medair серед спільнотиСприяти зв’язку між бенефіціарами, Medair та зовнішніми агентствами, надаючи інформацію та зворотній зв’язок між бенефіціарами та гуманітарними командами, якщо це доречно.Підтримуватицінності Medair і сприятидобробуту командиСпілкуватисянапряму з бенефіціарами проекту Medair з повагою та об’єктивністю в офісі, по телефону чи на місціПідтримувативідкрите та часте спілкування, де це можливо, з усіма функціональними зв’язками для цієї посади.Бутигнучкими, готовими допомагати в інших сферах роботи, якщо це актуально та необхідно для цієї ролі.Основні обов'язки та відповідальністьРозробка та планування щотижневих заходів для кейс-працівників, співвіднесення завдань з організаційними цілями та пріоритетами.Проведення ретельної оцінки як на індивідуальному рівні, так і на рівні домогосподарств для отримання повного розуміння обставин бенефіціарівПеревірка всіх документів та виконання діяльності, забезпечення всебічного контролю та надання щотижневих звітівСтворення ефективних каналів зв'язку з соціальними службами в громадах для сприяння співпраці та посилення структур підтримки.Організація та проведення тренінгів для бенефіціарів щодо можливостей працевлаштування, отримання доходу та розвитку навичок.Використання CommCare для моніторингу ефективності, пропонування добре обґрунтованого зворотного зв’язку для кожного випадку для підвищення якості обслуговування.Підтримка кейс-працівників для реалізації планів догляду, діяльності, забезпеченнявирішенняпроблем, якщо це необхідно.Підтримка оцінки потреб на рівні громади, коли це необхідно, збір даних для процесів прийняття рішеньОрганізація та структурування завдань і обов’язків в обласній групі управління справами для оптимізації ефективності та співпраці.Забезпечення якісного та своєчасного виконання показників по області.Ретельна оцінка результатів заходів підтримки в конкретних громадах, проактивна пропозиція заходів і рішень для постійного вдосконалення.Демонстрація навичок використання Microsoft Excel, Word і SharePoint для точного документування, аналізу та спільної роботи. Комунікація та координаціяРозробкаі підтримкавідповідних, регулярних, прозорихта допоміжнихструктур зв’язку з ширшою командою Medair та іншими відповідними зацікавленимисторонами (наприклад, бенефіціарами, лідерами громад, місцевими та національними урядовцями, агентствами ООН та іншими неурядовими організаціями) з метою забезпечення доброї співпраці і партнерства.Брати участь у внутрішніх тренінгах Medair та інших робочих групах або зустрічах за потреби, представляючи Medair і повідомляючи старшому спеціалісту з управління справами відповідні питання.Зв’яжіться, якщо необхідно, з персоналом притулку, логістики та фінансів, щоб переконатися, що предмети закуплені, транспортуються, зберігаються, управляються та обліковуються належним чином.Управління якістюПросуватита використовувати операційні процедури Medair, забезпечуючи використання всіх стандартизованих форматів і дотримання вказівок.Перевіряти, що заходи з ведення справ реалізуються відповідно до пропозицій і вимог донорів, а також відповідно до стандартів Medair, донорів, країни та міжнародних стандартів, тобто вказівок Sphere, CHS та IASC.Забезпеченнябезпекивсіх бенефіціарів, зберігаючи конфіденційність і підтримуючи їх автономію.Вимоги до кандидатаПрофесійна кваліфікація:Соціальний працівник абодосвідчений старший спеціаліст/менеджер. Буде перевагою -знання інструментів ведення справ, досвід проведення оцінокДосвід роботи:2 роки післякваліфікаційного досвіду роботи, принаймні 1 рік досвіду реалізації проектів з ведення справ або захисту. Буде перевагою - попередній досвід роботи в гуманітарній сферіЗнання мов: Вільне володіння українською та розмовна англійська. Буде перевагою - Англійська мова на рівні В2IT-навички: знання програмного забезпечення для ведення справ (Ona, CommCare), програми Microsoft Office, зокрема Word, Excel, Outlook та PowerPoint.Мотивація: перевірений досвід постановки та досягнення амбітних цілей. Мислення, орієнтоване на результат, зосереджене на досягненні високоякісних результатів при подоланні перешкод. Бажано - стійкий і адаптивний командний гравець, який залишається мотивованим перед лицем викликів, здатність змінювати та коригувати стратегії відповідно до мінливих обставин.Командоутворення:командний гравець з хорошими навичками спілкування, доведеназдатність будувати довіру між членами команди через прозорість, чесність і постійну підтримку, створюючи основу для співпраці та інновацій.Здатність до мобілізації громади та розбудови потенціалу. Бажано -навички розширення можливостей членів команди та ефективного делегування обов’язків, заохоченняавтономіїта визначеннясильнихсторін кожного члена команди, досвід навчання інших.Адаптивність: здатність працювати під тиском і керувати рівнем особистого стресу, гнучкий, здатність до самонавчання, бажання працювати професійно.Бажано - відкритість до зворотного зв'язку та ініціативний підхід до реалізації конструктивних пропозицій. Пошук шляхів покращення продуктивності та результатів.Технічна експертність: здатність вирішувати проблеми, зние гуманитарных принципов, требований Sphere и CHS, знание работы с уязвимыми слоями населения. Желательно – опыт мониторинга и документирования внедрения и оценки мероприятий. Менеджмент и лидерство: доказана способность обеспечивать стратегическое направление и видение, согласуя целые команды с целями организации для долгосрочного успеха, хорошее понимание гуманитарной работы. Желательно – сотрудничающий лидер, ценящий и поощряющий разнообразные взгляды. Способен строить прочные отношения с внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Отрасли знаний: защита, социальная работа, общественное здоровье ФИЛИАЛ МЕДЕЙР В УКРАИНЕ стремится создать разнообразные и инклюзивные рабочие места и является работодателем, предусматривающим равные возможности трудоустройства. За более подробной информацией просим связаться с нами. их integration in communities in which they currently live.Under the direct supervision of the Senior Case Management Officer, the Case Management Officer will aid in planning, implementation, and monitoring of the case management assessments and support. В продолжающейся cooperation with team and relevant stakeholders Case Management Officer assists in preparation of work plans and learning materials needed for the project activities. В решении, он будет участвовать в соотношении с национальными authorities andhumanitarian stakeholders jako well a local organizations and community leaders and necessary, participate in coordination meetings. інші узгоджуються з вичерпением conflict в Украину, покрывая свои немедленные потребности в здравоохранении, helter, и basic assistance. по сравнению с общественностьюFacilitate link між прибутками, медиа- и внешними агенциями, обеспечивающими информацию и путешествием между представителями и человеческими командами являются подходящими. , в офисе, на телефоне, или в полеМинтаж Open і frequent communication, where applicable, with all functional links for this position. and ResponsibilitiesDeveloping and planning weekly activity for case workers, correlation tasks with organizational goals and priorities. delivering weekly reportsEstablishing effective cКаналы связи с социальными службами внутри громад для развития сотрудничества и улучшения структур поддержки. Организация и проведение учебных занятий для бенефициаров по вопросам возможностей трудоустройства, получения дохода и развития навыков. Использование CommCare для мониторинга эффективности, предложение аргументированной обратной связи для каждого случая для повышения качества. обслуживания. Поддержка социальных работников в реализации планов ухода, мероприятий, обеспечении исполнения и устранении проблем по мере необходимости. Поддержка оценки потребностей на уровне громады, когда это необходимо, сбор данных для процессов принятия решений. Организация и структурирование задач и обязанностей внутри областной группы управления делами для оптимизации эффективности. и сотрудничество. Обеспечение качественного и своевременного выполнения показателей по региону. Тщательная оценка результатов мер поддержки в конкретных громадах, активное предложение мероприятий и решений для постоянного улучшения. Демонстрация навыков использования Microsoft Excel, Word и SharePoint. для точной документации, анализа и совместной работы. Коммуникация и координация. Разработайте и поддерживайте соответствующие, регулярные, прозрачные и поддерживающие структуры связи с более широкой командой Medair и другими соответствующими заинтересованными сторонами (например, бенефициарами, лидерами сообществ, местными и национальными правительственными чиновниками, агентствами ООН и другие НПО) с целью обеспечения хорошего сотрудничества и партнерства. Участвовать во внутренних тренингах Medair и других рабочих группах или встречах по мере необходимости, представляя Medair и предоставляя обратную связь старшему специалисту по ведению дел по соответствующим вопросам. Поддерживать связь, при необходимости, с сотрудники приюта, логистики и финансов, чтобы гарантировать, что предметы закупаются, транспортируются, хранятся, управляются и учитываются правильно. Управление качеством Продвигайте и используйте операционные процедуры Medair, гарантируя, что используются все стандартизированные форматы и соблюдаются руководящие принципы. Обеспечьте, чтобы действия по ведению случаев были выполнены. реализуется в соответствии с предложениями и требованиями доноров, а также в соответствии со стандартами Medair, донорами, странами и международными стандартами, т.е. руководящими принципами Sphere, CHS и IASC. Обеспечивать безопасность всех бенефициаров, сохранять конфиденциальность и поддерживать их автономию. КвалификацииСпецификация человекаКвалификация / ОпытПрофессиональная квалификацияСоциальный работник или опытный старший куратор/менеджер.Знания об инструментах управления делами.Опыт проведения оценок.Опыт работы2 года профессионального опыта после получения квалификации.Опыт не менее 1 года в реализации проектов по ведению дел или защите.Опыт работы в секторе защиты.Предыдущий опыт работы в гуманитарном сектореСвободное владение языками Украинский и английский Английский уровень B2Знаком с программами управления делами (Ona, CommCare), программами Microsoft Office, в частности Word, Excel, Outlook и PowerPoint. КомпетенцииМотивацияПодтвержденный опыт постановки и достижения амбициозных целей. Ориентированное на результат мышление с упором на достижение высококачественных результатов при преодолении препятствий. Устойчивый и адаптируемый командный игрок, сохраняющий мотивацию перед лицом проблем. Продемонстрированная способность поворачивать и регулировать силу.стратегии, основанные на меняющихся обстоятельствах. Построение команды. Командный игрок с хорошими навыками межличностного общения. Доказанная способность укреплять доверие среди членов команды посредством прозрачности, честности и последовательной поддержки, создавая основу для сотрудничества и инноваций. Способность к мобилизации сообщества и наращиванию потенциала. Квалифицирован в Расширение прав и возможностей членов команды и эффективное делегирование обязанностей. Поощряет самостоятельность и признает сильные стороны каждого члена команды. Опыт обучения других. Адаптивность. Способность работать под давлением и управлять уровнем личного стресса. Гибкость, самообучаемость. конструктивные предложения.Постоянно ищет пути улучшения производительности и результатов.Техническая экспертиза.Способность решать проблемы.Знание гуманитарных принципов, Сферы и CHS.Знание работы с уязвимыми группами населения.Опыт мониторинга и документирования реализации и оценки деятельности.Управление и лидерствоДоказанная способность обеспечивать стратегическое направление и видение, согласовывая цели команды с целями организации для достижения долгосрочного успеха. Хорошее понимание гуманитарной работы. Лидер, который ценит и поощряет различные точки зрения. Способен строить прочные отношения с внутренними и внешними заинтересованными сторонами.Области специализацииЗащита.Социальная работа.Общественное здравоохранение.МЕДЭЙР УКРАИНСКИЙ ФИЛИАЛ стремится создавать разнообразные и инклюзивные рабочие места и является работодателем с равными возможностями трудоустройства. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.