Ведущий специалист оперативной поддержки в МТБ Банк

МТБ БАНК — команда профессионалов, которая уже более 30 лет предоставляет полный спектр банковских услуг, сочетая стабильность, надежность и современные технологии.

Мы развиваем внутренние процессы и улучшайте качество обслуживания каждый день. и создаем комфортные условия для работы наших команд во всей сети.

Приглашаем в команду специалиста, который поможет обеспечить бесперебойную оперативную поддержку сотрудников банка и стабильность ежедневных бизнес-процессов.

Основные обязанности:

• оперативная поддержка сотрудников сети по письменным обращениям и телефонным звонкам по оперативным и кассовым вопросам (ЕО/ФОП/ФД);
• оборот кассовых документов;
• поддержка индивидуальных тарифов клиентов банка;
• разработка, обновление и внедрение технологических карт для сотрудников сети по оперативным вопросам;
• контроль работы сети в соответствии с требованиями Постановления НБУ № 18;
• анализ и контроль документов, поступающих через клиент-банк от УО и ФОП;
• контроль операций по санкционным спискам;
• взаимодействие со смежными подразделениями для оперативного решения вопросов.

Наши ожидания:

• опыт работы в банковской сфере по соответствующему направлению от 3 лет;
• уверенное владение ПК;
• практическое знание АБС В2, IS-Card;
• свободная ориентировка в нормативных документах Национального банка Украины;
• опыт работы с CRM-системами;
• внимательность, ответственность, системное мышление;
• умение работать в режиме многозадачности и взаимодействовать с разными команды.

Мы предлагаем:

• работу в стабильном и надежном банке;
• конкурентоспособную заработную плату (определяется по результатам собеседования и после испытательного срока);
• комфортный офис и команду поддержки;
• возможности для повышение квалификации и обучение.
• График работы 8:30 – 17:30, Пн – Пт.