Ведущий инженер технической поддержки корпоративных клиентов в lifecell

Мы — телекоммуникационная группа, возглавляемая компанией lifecell.

Мы предоставляем мобильную и фиксированную связь, Интернет, телевидение и цифровые технологии. услуги для миллионов пользователей по всей Украине. Во время войны мы заботимся о том, чтобы страна оставалась на связи: мы инвестируем в батареи и генераторы, чтобы наши базовые станции работали даже без электричества.

А lifecell — это люди. Более чем 4000 специалистов по всей Украине каждый день работают в группе компаний вместе для развития телекоммуникаций. Мы ценим инициативу, поддерживаем новые идеи и делимся опытом. Здесь стабильность большой группы компаний lifecell и Датагруп, гибкость современного бизнеса и поддержка международного холдинга NJJ Capital, которая помогает расти каждому из нас.

Приглашаем в нашу команду Ведущего инженера технической поддержки корпоративных клиентов!

Такие интересные дела ждут нас. Ваши задачи:

• Оперативное восстановление сервисов и решение технических проблем в рамках зарегистрированных заявок.
• Участие в процессе ввода новых сервисов и их запуск.
• Оказание технических консультаций менеджерам и клиентам относительно уже работающих сервисов.
• Решение сложных технических вопросов, поступающих от сменных инженеров и смежных подразделений.
• Настройка и сопровождение системы мониторинга, добавление новых объектов и обеспечение данных актуальность.
• Формирование статистики работы сервисов и подготовка аналитических отчетов для оценки эффективности систем.

Мы хотели бы видеть от Вас следующий опыт и качества:

• Четкое понимание модели OSI и стека протоколов TCP/IP.
• Практический опыт работы с Ethernet, MPLS, VPN, QinQ и протоколами маршрутизации.
• Умение настраивать «с нуля» и обслуживать оборудование мировых брендов (Cisco, Juniper, Mikrotik, ZTE, D-link и т.д.).
• Опыт работы с консольными (CLI) и системами мониторинга (Zabbix, Grafana, Cacti или Cisco EPNM).
• Навыки профессионального общения с клиентами и умение доходчиво объяснять технические нюансы.
• Умение управлять командой, быстро принимать решения в критических ситуациях и работать с большими объемами data.

Мы в lifecell и «Датагруп» строим команду, в которой каждый имеет равные возможности для развития и успеха. Мы поддерживаем принципы гендерного равенства, инклюзивности и многообразия, поэтому приветствуем кандидатов независимо от пола, возраста, происхождения и других характеристик.

Мы особенно рады видеть среди наших кандидатов ветеранов — ваш опыт будет дополнительным преимуществом.

Мы можеммы можем предложить:

Мы ценим своих сотрудников и создаем все условия для комфортной и продуктивной работы. Присоединяясь к нашей команде, вы получаете:

• Стабильность ипрофессиональныевозможности: Возможность профессионального развития и карьерного роста в крупной и надежной телеком-компании группа.
• Гарантированная и своевременная заработная плата, а также полный социальный пакет с первого рабочего дня.
• Медицинская страховка: Забота о вашем здоровье – наша приоритетная ценность.
• 24 календарных дня отпуска + дополнительный выходной для день рождения.
• Мобильная связь для сотрудников: Корпоративные тарифы, чтобы всегда оставаться на связи.
• Постоянное развитие:Возможность участвовать в масштабных инфраструктурных и цифровых проектах. Мы открыты новым идеям и инициативам.
• Возможность бронирования сотрудников:Согласно действующему законодательству Украины.
• Вдохновляющая команда: Сотрудничество с талантливыми и мотивированными коллегами, которые поддерживают друг друга.
• Социальная ответственность: Участие в волонтерских инициативах, поддержка благотворительных проектов, молодёжных программ и экологических инициатив.

Мы находимся на этапе трансформационных процессов, поэтому ваша экспертиза очень важна для нас. Ваши идеи и свежие взгляды окажут непосредственное влияние на компанию. Сотрудничая с нами, вы становитесь частью сильной, современной и динамичной компании, которая уже сегодня строит телекоммуникации будущего.