Ведущая служба поддержки/обслуживания в Paycord

Paycord — компания PayTech с высоконагруженной платформой для обработки платежей. Мы объединяем опыт в сфере финансовых технологий с знаниями продавцов для создания инновационных решений. Мы успешно разработали мощный продукт, который помогает предприятиям добиться успеха на новых рынках.

Наша основная задача — разработка, основанная на решениях, и мы уделяем приоритетное внимание потребностям наших бизнес-клиентов. Мы предоставляем доступ к широкому спектру местных и международных способов оплаты, помогая предприятиям достигать новых высот и совершенства.

Мы быстро растем и приглашаем ведущего специалиста по оказанию помощи/услуги. Работа в нашей команде.

Необходимые навыки и опыт:

• Степень бакалавра в области компьютерных технологий. Наука, информационные технологии или смежная область, или эквивалентный опыт работы.

• Опыт работы в системном администрировании или ИТ-поддержке не менее 5 лет.

• Знание администрирования Google G Suite. и устранение неполадок.

• Опыт работы с JAMF Pro для управления устройствами macOS и iOS.

• Глубокое понимание концепций и администрирования Active Directory.

• Знакомство с Atlassian. продукты, особенно Jira и Confluence.

• Знание передовых методов и инструментов управления лицензиями.

• Способность управлять процессами закупки оборудования от поиска до развертывания.

• Базовое понимание облачных сервисов и инфраструктуры AWS.

• Опыт настройки и управления Slack для командного общения.

• Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения, а также способность эффективно сотрудничать между собой. -функциональные команды.

• Хорошие способности к решению проблем и внимание к деталям.

Вы будете выполнять такие задачи, как:

• Управлять и администрировать Google G Suite, включая Gmail, Google Drive и другие связанные приложения.

• Контролировать администрирование JAMF для управления устройствами macOS и iOS, обеспечивая правильную настройку устройств. и соответствует политикам компании.

• Поддержка и устранение неполадок служб Active Directory, включая управление пользователями, групповые политики и протоколы аутентификации.

• Поддержка и администрирование продуктов Atlassian, таких как Jira и Confluence. , включая управление пользователями, настройки и интеграцию с другими инструментами.

• Выполнение задач по управлению лицензиями, включая закупку, распределение и отслеживание соответствия требованиям для программного обеспечения и приложений SaaS.

• Координация оборудования. деятельность по закупкам, включая поиск, закупку и развертывание ИТ-оборудования и периферийных устройств.

• Продемонстрировать базовые знания сервисов AWS и при необходимости помочь в управлении облачными ресурсами.

• Настройка и управление Каналы Slack, разрешения, интеграция и другие настройки для оптимизации командного общения и совместной работы.

• Оказание поддержки и обучение пользователей эффективному использованию Jira и Confluence для управления проектами и документирования.

• При необходимости установите и переустановите операционные системы Windows и macOS на настольных и портативных компьютерах, обеспечив правильную конфигурацию и функциональность.

• Сотрудничайте с другими ИТ-отделами и специалистами.заинтересованных сторон, чтобы обеспечить плавную интеграцию и согласованность систем и процессов.

• Создание процессов с нуля.

Мы предлагаем:< /p>

Забота о вашем здоровье и благополучии

• 100 % оплачиваемые отпуска по болезни;

• Оплачиваемый отпуск 20 рабочих дней;

• Медицинское обеспечение;

• Льготы Кафетерий (бюджет на спортзал/стоматологию/психологическую службу и т.д.);

• Возможность работать удаленно или в офисе (по вашему желанию);

• Корпоративные подарки и мероприятия.

Профессиональный рост и развитие

сильный>

• Конкурентная заработная плата с ежегодным повышением;

• Годовой бюджет на профессиональные курсы, конференции, семинары и книги;

• Курсы внутреннего обучения ;

• Работайте в команде профессионалов и получите возможность делиться знаниями.

Корпоративная культура