Ведущий инженер по поддержке приложений в EPAM Anywhere

Вы технический специалист и ищете удаленную работу в любой точке мира? Если да, то эта вакансия для вас. Добро пожаловать в EPAM Anywhere — глобальную платформу вакансий, предлагающую возможности удаленной работы в технологическом секторе. Присоединяйтесь к нам, чтобы построить карьеру, основанную на вашем образе жизни, работая над современными проектами для мировых брендов и захватывающими стартапами. Мы ищем ведущего инженера по поддержке приложений, который присоединится к нашей удаленной команде. На этой должности вы будете отвечать за поддержку производственной системы, внедрение новых функций, устранение технологического долга, рефакторинг и модернизация технологий. Ваш опыт работы с инструментами поддержки приложений, Docker, Gitlab CI, SQL, Amazon Web Services и знание основ ITIL будут способствовать обеспечению бесперебойного функционирования системы. Обязанности: Изучать существующую историю заявок, понимать значение заявок, классифицировать их с помощью документацииВыполнение процессов передачи от существующей группы поддержкиВзаимодействие с конечными пользователями, выполнение запросов и обработка заявок в ServiceNow (SNOW)Управление решением проблем посредством устранения неполадок и обслуживания базы знанийУправление доступом к системе и работа с разработчиками приложений для отладки и поиска проблемПомощь в планировании и внедрение улучшений существующей функциональности с зарезервированными возможностями для разработки. Сотрудничество с межфункциональными командами и заинтересованными сторонами для обеспечения бесперебойного функционирования системы. Требования: Минимум 5 лет опыта в поддержке производственных систем. 1+ лет соответствующего опыта руководства. Опыт работы с инструментами поддержки приложений, Docker, Gitlab CI, SQL, Amazon Web Services и знание основ ITIL. Опыт устранения неполадок и работы с разработчиками приложений для отладки и поиска проблем. Хорошее знание Linux и опыт работы с MySQL, PostgreSQL и AWS DynamoDB является преимуществом. Опыт создания и поддержки документации базы знаний. Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения. работать совместно с межфункциональными командамиСвободное владение разговорным и письменным английским языком, что позволяет эффективно общаться с заинтересованными сторонамиОпыт работы с Prometheus, Grafana, ELKМы предлагаем Добровольное медицинское страхование для вас (100% покрытие) и вашей семьи (с корпоративной скидкой)Индивидуальные занятия с профессиональными психологами и тренерыБесплатные корпоративные спортивные и оздоровительные программыСтабильный доходОплачиваемое свободное время100% удаленная работа навсегдаБесплатное лицензионное программное обеспечение Возможность работать на собственном устройстве (BYOD) Стабильная рабочая нагрузка Возможности переезда Гибкие модели взаимодействияБесплатное обучение техническим и мягким навыкамДоступ к платформе обучения LinkedIn Языковые курсы Доступ к внутренним и внешним Электронные библиотеки Возможности сертификации Консультационная служба по навыкам. Это удаленная позиция, и мы приветствуем заявки из любой точки Украины. После подачи заявки вы получите электронное письмо с подтверждением и ссылкой на платформу EPAM Anywhere. Зарегистрируйтесь по этой ссылке, чтобы автоматизировать предварительный отбор, иметь возможность отслеживать статусы своих заявлений и ускорить процесс подачи заявления на работу. Мы принимаем резюме только на английском языке. Обратите внимание, что даже если вы подаете заявку на эту должность, вы можете быть предложил другим проектам присоединиться к EPAM Anywhere.EPAM Anywhere является частью EPAM Systems, Inc. (NYSE: EPAM). Сентябрь 1993, EPAM haleveraged його розширений software Engineering Heritage, чтобы стать целостность глобальной digital transformation services provider. Show more Show less Должностный уровень Не применяется Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Развитие бизнеса, Информационные технологии и Инженерия Отрасли Разработка программного обеспечения и ИТ-услуги и ИТ Консалтинг