Инженер поддержки L2/SRE в Raiffeisen Bank Ukraine

Райффайзен Банк – крупнейший украинский банк с иностранным капиталом. Более 30 лет мы создаем и развиваем банковскую систему нашей страны. В Райффайзене работает более 5500 сотрудников, включая одну из крупнейших продуктовых ИТ-команд, в которую входят более 800 специалистов. Каждый день мы работаем рука об руку, чтобы более 2,7 миллионов наших клиентов могли получать качественный сервис, пользоваться продуктами и услугами банка, развивать свой бизнес, потому что мы #Разом_з_Україною.

Ваши будущие обязанности:

• Поддержка системы открытия и ведения текущих и депозитных счетов
• Мониторинг системы
• Анализ оповещений
• Исправления и обновления системы

Ваши навыки и опыт:

• Хорошие знания в области аппаратного, программного обеспечения и устранения неполадок в сети
• Способность обрабатывать эскалации и обеспечивать своевременные решения
• Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения для эффективного внутреннего взаимодействия с клиентами < /li>
• Способен документировать проблемы и найти решения для расширения базы знаний и эффективности поддержки
• Эффективное общение и командная работа с мышлением, направленным на решение проблем
• Хорошие знания в области управления инцидентами, устранения неполадок , анализ первопричин
• Опыт работы с Windows, macOS, Linux, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN
• Опыт работы с инструментами мониторинга и журналирования (Prometheus, Grafana, ELK Stack)
• Профессиональный опыт работы с MySQL, PostgreSQL, SQL, Oracle

Мы предлагаем то, что для вас наиболее важно:

• Конкурентоспособная заработная плата: мы гарантируем стабильный доход и ежегодные бонусы за ваш личный вклад. Дополнительно у нас действует реферальная программа с вознаграждением за привлечение новых коллег в Райффайзен Банк.
• Социальный пакет: официальное трудоустройство, 28 дней оплачиваемого отпуска, дополнительный отпуск по уходу за ребенком, материальная помощь родителям с новорожденными
• Комфортные условия работы: возможность гибридного формата работы, офисы, оборудованные навесами и генераторами, современное оборудование. Классификация: ОБЩЕСТВЕННАЯ
• Программа благополучия: все сотрудники имеют доступ к медицинскому страхованию с первого рабочего дня; консультации психолога, диетолога или юриста; скидочные программы на спорт и покупки; семейные дни для детей и взрослых; массаж в офисе
• Обучение и развитие: доступ к более чем 130 онлайн-ресурсам по обучению; программы корпоративного обучения по CX, Data, IT Security, Leadership, Agile. Корпоративная библиотека и уроки английского языка. • Отличная команда: наши коллеги образуют сообщество, в котором приветствуются любопытство, талант и инновации. Мы поддерживаем друг друга, учимся вместе и растем. Вы можете найти единомышленников в более чем 15 профессиональных сообществах, читальных и спортивных клубах
• Возможности карьерного роста: мы поощряем рост внутри банка по различным функциям
• Инновации и технологии: Инфраструктура: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, действия GitHub, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crosspлен, Графана. Языки: Java (основной), Python (данные), Go (инфра, безопасность), Swift (IOS), Kotlin (Android). Хранилища данных: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Управление данными: Kafka, AirFlow, Spark, Flink
• Программа поддержки правозащитников: мы сохраняем рабочие места и выплачиваем среднюю заработную плату мобилизованным лицам. Для ветеранов у нас есть программа поддержки и развития ветеранского сообщества Банка. Мы работаем над повышением осведомленности лидеров и команд о возвращении ветеранов к гражданской жизни. Райффайзен Банк признан одним из лучших работодателей для ветеранов по версии Forbes

Почему Райффайзен Банк?

• Наша главная ценность — это люди, и мы поддерживаем и признаем их, обучаем их и вовлекаем в изменения. Присоединяйтесь к команде Раифа, потому что для нас важны ВЫ!
• Один из крупнейших кредиторов экономики и аграрного бизнеса среди частных банков
• Признан лучшим работодателем по версии EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey и Delo.UA
>
• Крупнейший донор гуманитарной помощи среди банков (Украинский Красный Крест, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
• Одна из крупнейших ИТ-продуктовых команд среди банков страны. • Один из крупнейших налогоплательщиков Украины; В 2023 году налогов было уплачено 6,6 млрд грн.

Возможности для каждого:

• Раиф руководствуется принципами, ориентированными на человека развитие и благополучие 5500 сотрудников и более 2,7 миллионов клиентов
• В «Раиф» мы поддерживаем принципы многообразия, равенства и инклюзивности
• Мы разрабатываем программы поддержки правозащитников. В Раифе ты важен! Хотите узнать больше?

В Раифе вы важны!

Хотите узнать больше? Следите за нами в социальных сетях:

__________________________________________________________________________________________________

Райффайзен Банк — самый большой украинский банк с иноземным капиталом. Более 30 проектов, которые я создал и развиваю банковскую систему нашего владения. 

У Райфа работает более 5 500 разработчиков, среди которых одна из самых крупных продуктовых ИТ-команд, что насчитывает более 800 человек. Когда я работаю, около 2,7 миллионов клиентов могут помочь вам быстро обслужить, использовать продукцию и услуги банка, развивать бизнес, а также наш #Разум_Украина. 

  Твои майбутные обвязки:

• Подтримка систем открытия и обслуживания поточных и депозитных счетов
• Системы мониторинга

    li>

• Розбір оповещений
• Фікси та апдейти систем

Твій досвид та навички:

• Глико знать апаратного, программного обеспечения и соблюдения несправедливости мережи
• Необходимость решения проблем с эскалацией и одновременно решением проблем
• Отдельные комуникационные и межсобистиеские меры для эффективной работы внутри другими клиентами
• Умение документировать проблемы и решения для обработки на основе знаний и эффективности подсчетов
• Эффективность разработки и работы в командах с ошибками, направленными на устранение проблем
• Гарнитура знает об инциденте управления, траблшутинга, анализа первопричин
• Опыт работы с Windows, macOS, Linux, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN
• Опыт работы с инструментами мониторинга и логирования (Prometheus , Grafana, ELK Stack)
• Профессиональный опыт работы с MySQL, PostgreSQL, SQL, Oracle

Предлагаем то, что имеет значение именно для тебя: strong>

• Конкурентная заработная плата: гарантируем стабильный доход и годовые бонусы за твой личный взнос. Дополнительно у нас действует реферальная программа вознаграждения за привлечение новых коллег в Райффайзен Банк. 
• Социальный пакет: официальное трудоустройство, 28 дней оплачиваемого отпуска, дополнительный «декрет» для пап и материальная помощь для родителей при рождении детей. 
• Комфортные условия труда: возможность гибридного формата работы, офисы снабжены укрытиями и генераторами, обеспечение современной техникой.
• Wellbeing программа: для всех сотрудников доступны медицинское страхование с первого рабочего дня; консультации психолога, нутрициолога или юриста; дисконт программы на спорт и покупки; family days для детей и взрослых; массаж в офисе. 
• Обучение и развитие: доступ к более чем 130 учебным онлайн-ресурсам; корпоративные учебные программы по CX, Data, IT Security, Лидерству, Agile. Корпоративная библиотека и уроки английского языка. 
• Крутая команда: наши коллеги – это сообщество, где приветствуются любознательность, талант и инновации. Мы поддерживаем друг друга, учимся вместе и растем. Ты можешь найти единомышленников в более чем 15 профессиональных комьюнити, читательском или спортивном клубах. 
• Карьерные возможности: мы поощряем продвижение внутри банка между функциями.
• Инновации и технологии. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub действия, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid). Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink.
• Программа поддержки защитников и защитниц: мы сохраняем рабочие места и выплачиваем среднюю заработную плату мобилизованным. Для ветеранов и ветеранок у нас действует программа поддержки, развивается ветеранская община Банка. Мы работаем над повышением осведомленности руководителей и команд по возвращению ветеранов к гражданской жизни. Райффайзен Банк отмечен как один из самых лучших работодателей для ветеранов (Forbes).

Почему Райффайзен Банк?  

 Наша главная ценность – люди и мы даем им поддержку и признание, учим, привлекаем к изменениям. Присоединяйся к команде Райфа, ведь для нас ты имеешь значение!  

• Один из крупнейших кредиторов экономики и аграрного бизнеса среди частных банков
• Признан лучшим работодателем по версиям EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA
< li> Крупнейший донор гуманитарной помощи среди банков (Красный Крест Украины, UNITED24, Superhumans, СМЕЛЬНЫЕ)
• Одна из крупнейших ИТ-продуктовых команд среди банков страны
• Один из крупнейших налогоплательщиков в Украине , за 2023 год было сплочено 6,6 млрд гривен

Возможности для всех:

• Райф руководствуется принципами, которые фокусируются на человеке и его развитии, в центре внимания 5500 сотрудников и более 2,7 миллионов клиентов
• В Райфе мы поддерживаем принципы разнообразия, равенства и инклюзивности
• Развиваем программы поддержки защитников и защитниц

В Райфе ты имеешь значение!   

Хочешь узнать больше? – Подписывайся на нас в соц.сетях: Facebook , Instagram , LinkedIn