Инженер службы поддержки L2 (м/ж/д/ж) в Infopulse / Інфопульс

Infopulse, часть TietoEvry Create, ищет талантливого профессионала, который присоединится к нашей растущей команде в качестве Инженер службы поддержки L2 в львовском офисе для нашего уважаемого клиента Vodafone.

Области применения Обязанности

• Обеспечение рабочего состояния компьютеров и поддержка периферийных устройств (ПК, принтера и т. д.)
• Консультирование сотрудников по вопросам использования компьютерного программного обеспечения и периферийных устройств.
• Учет компьютерного программного и аппаратного обеспечения.
• Администрирование клиентских рабочих мест (ведение учетной записи, контроль на уровне). информационной безопасности, распространение новых версий клиентского ПО)
• Обеспечение пользователей компьютерным и периферийным оборудованием (прием и установка оборудования на рабочем месте)
• Оценка возможности непосредственного участие в подключении клиентов к сети корпоративной телефонии (АТС)

Квалификационные требования

• Опыт работы в сфере ИТ не менее 2 лет, желательно в удаленной поддержке пользователей ПК.
• Знание операционных систем Windows XP/7/8 на уровне администрирования.
>
• Знание операционной системы Linux SLES приветствуется.
• Знание аппаратной части персональных компьютеров и периферийных устройств. оборудования
• Знание принципов построения и администрирования локальных сетей.
• Знание принципов построения и администрирования корпоративной телефонии Nortell (PBX).
• Знание клиентские приложения Lotus Notes, Novell, ZenWorks, система SAR R/3, BSCS, SSFE, MS Office и Oracle будут быть преимуществом;
• Техническое образование, желательно в сфере ИТ.

Личные навыки

• Организованное, систематическое мышление.
• Способность выполнять несколько задач одновременно (многозадачность).
• Сосредоточенность на потребностях вашего клиента.
< li>Высокий уровень стрессоустойчивости и ответственности.
• Достойные коммуникативные навыки.
• Высокая способность самостоятельно приобретать новые знания и быстро адаптироваться к новой информации.