Инженер технической поддержки L1 в Raiffeisen Bank Ukraine

Мы – Райффайзен Банк Украина – украинский банк. Уже 30 лет с первых шагов Независимости мы создаем и выстраиваем банковскую систему нашего государства # Вместе с Украиной. Были ие одним из крупнейших банков страны, надежным партнером для миллионов украинцев. Мы повышаем эффективность и скорость цифровых продуктов, внедряем современные инженерные практики и инновации. Делаем все для того, чтобы клиент получил крутой и надежный сервис. Райффайзен Банк работает как универсальный банк, предоставляя широкий перечень финансовых услуг разным клиентским сегментам — розничным так корпоративным клиентам, малому и среднему бизнесу, финансовым учреждениям. Наш приоритет – безупречное качество услуг. Мы стремимся укрепить наши конкурентные преимущества путем воплощения инноваций, поиска и использования новых возможностей. Мы сосредоточены на ценностях, которые являются четким ориентиром для действий. В центре внимания более 5000 сотрудников и почти 3 миллиона клиентов. #Райфкоманда интегрирует принципы разнообразия, равенства и инклюзивности в повседневную работу. Сочетание в работе принципов человекоцентричности и инноваций – наш путь. Станьте частью #Райфкоманды — людей, которые будут знать в движении инноваций. Ты присоединишься к L1 Support Team. Your responsibilities Обнаружение и приоритезация инцидентов Эскалация на ответственных Осуществление первичного анализа Предоставление статусов по инцидентам Мониторинг ИТ-систем и оборудования Актуализация документации Requirements Уверенное владение ОС Windows Уверенное знание ПК и офисных программ MS Office Базовое понимание ИТ инфраструктуры , регистрация, систематизация, приоритезация Умение работать и разбираться с технической документацией, техническое мышление Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли, коммуникабельность Способность искать решение проблемы самостоятельно, инициативность, ответственность Benefits которая создает разнообразную и инклюзивную среду для профессионального и личного развития сотрудников. Мощное сообщество Raiffeisen Bank International, состоящее из высокопрофессиональных и успешных команд из разных стран. Крутые WOW-проекты: участие в масштабных проектах по разработке банковских продуктов, используя передовые технологии и подходы, позволяющие нашим клиентам получать лучший, удобный сервис. Удобный и безопасный формат работы: гибкие условия, возможность работы удаленно или в гибридной модели (дистанционно и в офисе). Для выполнения своих обязанностей можно использовать офисы с бесперебойным питанием и имеющимися бомбоубежищами. Профессиональное развитие: обмен знаниями с коллегами из-за границы, развитие внутри компании, повышение и переквалификация, участие во внутренних отборах. Возможность получения t-shaped экспертизы. Обучение внутреннее и внешнее. Корпоративный курс английского языка. Тренинги soft skills в нашей корпоративной академии. Командообразующие мероприятия и участие в социальных проектах. Социальный пакет и программа Wellbeing: 28 дней оплачиваемого основного отпуска и дополнительных отпусков, медицинскийе страхование, официальное трудоустройство. Забота о ментальном и физическом здоровье: индивидуальные психологические сессии и групповые лекции, бесплатные спортивные онлайн-занятия. Стабильный доход: конкурентоспособная зарплата и бонусы за ваш личный взнос, вознаграждения за участие в реферальной программе. Наша команда в Facebook Рекрутер: Елена Горбунова [email protected]