Менеджер по работе с ключевыми клиентами в Payoneer

Вселенная возможностей, открытая для вас. Миссия Payoneer — дать возможность каждому и в любом месте участвовать и добиваться успеха в глобальной экономике. Если наша миссия соответствует вашим ценностям, если вам нравится решать сложные задачи и если вы хотите постоянно продвигаться по карьерной лестнице, приходите реализовать свой потенциал в Payoneer! Жизнь в Payoneer — это глобальное сообщество, в котором вы будете работать с коллегами со всего мира. мире, в рамках гибридной или удаленной работы. Для нас, как для работодателя, предоставляющего равные возможности, важны только ваши навыки, энтузиазм и желание оказывать положительное влияние на других. Мы ищем талантливого менеджера по работе с ключевыми клиентами, который присоединится к нашей быстрорастущей команде Payoneer и станет владельцем процессы привлечения, роста и удержания клиентов. Эта роль отлично подойдет, если у вас есть опыт работы в сфере успеха клиентов, управления ключевыми клиентами или развития бизнеса. Предпочтительное местоположение кандидата — Украина, Польша или Румыния. Вы будете помогать нашим клиентам достигать их бизнес-целей и стратегических ориентиров, увеличивать объемы и доходы, а также играть роль адвоката клиента внутри компании. В своей роли вы также будете осуществлять регулярное взаимодействие с клиентами на нескольких уровнях (включая уровень CxO), готовить исполнительные QBR, разрабатывать тематические исследования и строить долгосрочные позитивные отношения со своей книгой клиентов. На что вы будете тратить свое время Будьте активны в укреплении существующих отношений с клиентами и создании новых, чтобы максимизировать принятие, удержание, дополнительные продажи и предотвращение оттока клиентов. Помогать клиентам определять свои стратегические цели и реализовывать их с помощью продуктов Payoneer. Регулярно общаться с заинтересованными сторонами и руководителями аккаунтов высшего уровня, готовить презентации и QBR; Работайте рука об руку с нашей замечательной командой по развитию бизнеса, чтобы взять на себя ответственность за выбранных клиентов после первоначального подключения; Отвечать на оперативные запросы клиентов и облегчать их общение со службой поддержки; Сотрудничать с командой маркетинга для разработки тематических исследований и отзывов пользователей; Собирать клиентов обратная связь и работа с владельцами продукта, помогая формировать дорожную карту продукта; Помогите команде внедрить лучшие практики работы с клиентами, выявить проблемы исполнения и улучшить существующие рабочие процессы. Вы ли это? Степень бакалавра, желательно в области бизнеса или коммуникаций, опыт работы в сфере коммуникаций более 2 лет. аналогичная рольКлиентоориентированное мышление, сочувствие и способность понимать потребности клиентовДемонстрирует исключительные организационные навыки для управления несколькими учетными записями клиентов, отслеживания прогресса и обеспечения своевременного ответа на запросы клиентовСпособность видеть общую картину, понимать ключевые движущие силы бизнеса и их взаимосвязь друг другу для стимулирования прибыльного роста. Отличные навыки межличностного общения и общения, способность строить продуктивные отношения с внутренними командами и заинтересованными сторонами клиента. Менталитет собственности, активный подход к работе. Опыт достижения или превышения ваших ключевых показателей эффективности. Аналитическое мышление для быстрого преобразования анализа в действия. Устойчивость, способность принимать решения. в меняющейся среде предвидеть будущие потребности и добиваться результатовСвободное владение украинским и английским языкамиНе обязательно, но большое преимуществоtageОпыт работы в индустрии ИТ-программного обеспеченияОпыт использования Salesforce или аналогичной CRM-системыОпыт работы в платежной и банковской отраслиОпыт прямых продаж для малых предприятий, занимающихся трансграничной торговлейОпыт работы с инструментами анализа данных (например, Power BI)Опыт работы и сотрудничества с удаленными командами для достижения целей сделано.Кто мыPayoneer (NASDAQ: PAYO) — ведущий мировой партнер в области цифровой коммерции повсюду.  От безграничных платежей до безграничного роста, Payoneer обещает любому бизнесу на любом рынке технологии, связи и уверенность для участия и процветания в новой глобальной экономике. Способствуя росту клиентов, начиная от начинающих предпринимателей на развивающихся рынках и заканчивая ведущими мировыми брендами, Payoneer предлагает вам массу возможностей. Показать больше Показать меньше Посадовый ровень Помічник Тип занятости Повний рабочий день Посадовые обвязки Продажа и развитие бизнеса Галузи Финансовые услуги