Младший специалист технической поддержки @ Shoper в Shoper

Будучи младшим специалистом технической поддержки, вы будете отвечать за поддержку клиентов, управляя интернет-магазином на платформе Shoper.

У вас будет контакт и возможность узнать многие вопросы, связанные с интернет-магазинами, работой интернет-магазинов и широко понимаемой электронной коммерцией, а также маркетинговыми услугами, например, Google Ads, Google Analytics, Fb Ads и т. д.

С нами вы улучшите свои навыки общения с клиентами и получите знания в области SEM, SEO, HTML, WordPress.

• Опыт работы с клиентами не менее одного года.
• Умение вести эффективное общение (телефон, электронная почта).
• Базовые знания в области электронной коммерции.
• Умение организовать работу.
• Желание учиться и быстро усваивать полученные знания.
• Решимость в достижении поставленных целей.
• Высокая личностная культура.
• Готовность к работе посменно (8.00 – 16.00 или 10.00 – 18.00) по гибридной модели (3 дня от офиса в Кракове).

Будучи младшим специалистом технической поддержки, вы будете отвечать за поддержку клиентов путем управления интернет-магазином на платформе Shoper.

У вас будет контакт и возможность узнать многие вопросы, связанные с интернет-магазинами, работой интернет-магазинов и широко понимаемой электронной коммерцией, а также маркетинговыми услугами, например, Google Ads, Google Analytics, Fb Ads и т. д.

p >

С нами вы улучшите свои навыки работы с клиентами, связанные с обслуживанием клиентов, и получите знания в области SEM, SEO, HTML, WordPress.

,[комплексное обслуживание клиентов (включая подготовку предложений, выставление счетов, проведение аудитов), построение долгосрочных отношений с текущими/новыми клиентами, проведение исходящих звонков – изучение потребностей клиентов, общение с потенциальными клиентами, проведение входящих звонков – постоянная поддержка связанные с работой и настройкой магазинов, техническая помощь в базовой настройке интернет-магазинов на платформе Shoper, допродажа дополнительных услуг текущим клиентам, таких как: домены, SSL-сертификаты, графика, сотрудничество с другими подразделениями компании]

< /p> Требования:
Дополнительно: Спортивная подписка, Бюджет обучения, Частное медицинское обслуживание, Бесплатный кофе, Игровая комната, Внутренние тренировки, Парковка для велосипедов, Без дресс-кода , Современный офис.