Младший специалист технической поддержки (L1) в SpaceWhale, LLC

Требования: Опыт работы с клиентами в справочной службе, сервисдеске, техподдержке от 1 года; Уровень разговорного и письменного английского языка выше среднего обязателен; Ответственность, инициативность, самоорганизация, стремление к обучению; Опыт удаленной поддержки клиентских, серверных и веб-приложений; Отличные письменные и устные коммуникативные навыки; Способность решать несколько задач одновременно, сохраняя при этом пристальное внимание к деталям; Возможность периодических смен, в том числе ночных. Как плюс: Опыт работы в CRM; Опыт работы на аналогичной должности желательно в направлении Fintech;Отличные навыки исследования и решения проблем; Диплом, сертификаты или другие ИТ-признаки. Обязанности: Ежедневная поддержка внутренних клиентов по всему миру, обработка жалоб; Помощь клиентам во время интеграции с нашими системами; Предоставление подходящих решений и альтернатив в установленные сроки; Обеспечение оперативной и точной обратной связи с клиентами; Сотрудничество с другими командами для постоянного улучшения внутренних и внешних процессов; Будьте в курсе системной информации, изменений и обновлений. Что мы предлагаем:Возможность работать удаленно полный рабочий день;Медицинская страховка, курсы английского языка;Возможности для профессионального развития и личностного роста;Конкурентоспособная заработная плата, разумные и справедливые условия труда, гибкий график;Команда сильных ИТ-специалистов, работающих в динамичной продуктовой среде; Офис в центре, рядом с метро, ​​отличный вид. Присоединяйтесь к нам! Станьте частью перемен вместе с SpaceWhale