Младшая техническая поддержка (только чаты) в SKELAR

SKELAR — это venture builder, который строит международные IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций. Вместе с нашими ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать tech-бизнесы и побеждать на глобальных рынках.

Howly — это Q&A маркетплейс, с помощью которого люди получают качественные индивидуальные онлайн- консультации от профессионалов в разных областях в режиме 24/7.

Сейчас мы ищем Customer Support Specialist, который(а) будет выполнять самую ответственную миссию — оказывать техническую помощь нашим пользователям в онлайн-чате и помогать им решать их проблемы.< /p>

Обязанности:

—Общаться с клиентами о компьютерах, гаджетах, онлайн сервисах и помогать им решать любые технические проблемы на английском языке. Примерами таких запросов являются: «I forgot my Gmail password, how do I reset it?», «Cannot connect to the printer», «YouTube не работает на my TV»; .
— Соблюдать все необходимые инструкции для предоставления качественных услуг.

Какие навыки необходимы:

— Знание английского языка (письменного): Upper Intermediate (B2);
— Базовое владение ПК и понимание работы современных систем и сервисов на уровне пользователя.

Будет плюсом:

— Опыт работы в customer support или billing support командах;
— Опыт работы или образование связано с системным администрированием;
— Zendesk и Zendesk Chat. Знание этого ПО сильно облегчит тебе жизнь в первые дни работы; />— Download speed of 1 Mbps or greater;
— Upload speed of 6 Mbps or greater;
— At least 5 GB of RAM;
— Intel Core i5 Core .

Что мы предлагаем:

— Удаленный формат работы. Вы можете работать с любой точки Украины и мира;
— 20 дней оплачиваемого отпуска на год;
— Неограниченное количество дней больничного по справке от врача;
— Медицинское страхование, корпоративный врач;< br/>— Гибкий график расписание, где 3 рабочих дня и 2 выходных: Утро 07:00 — 16:00, Вечер 16:00 — 00:00., Ночь 00:00 — 07:00.
перерывы продолжительностью в 1 час каждой смены.
— Бонусы за дополнительные изменения;

— Конкурентная денежная компенсация;
— Карьерные возможности для развития своих профессиональных навыков.

Ты точно должен отправить нам свое CV прямо сейчас, если:

—Ты уже имеешь опыт работы в англоязычной технической поддержке;
—Ты любишь технологии и хорошо разбираешься в популярном программном обеспечении, онлайн-сервисах и различных операционных системах; свое время иможешь эффективно работать удаленно;

Поэтому,если все выше тебе импонирует и ты стремишься присоединиться к команде крутых специалистов в украинском продукте, ждем твой отзыв.