Младшая техническая поддержка в SKELAR

SKELAR – это venture builder, строящий международные IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций. Вместе с нашими ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать tech-бизнесы и побеждать на глобальных рынках. Junior Customer Support Specialist, который будет выполнять самую ответственную миссию — оказывать техническую помощь нашим пользователям в онлайн-чате и помогать им решать их проблемы. Обязанности: — Общаться с клиентами о компьютерах, гаджетах, онлайн сервисах и помогать им решать любые технические проблемы на английском языке. Примерами таких запросов являются: "I password my Gmail password, how to I reset it?", "Cannot connect to the printer", "Youtube does not work on my TV"; - Прорабатывать до трех чатов с клиентами одновременно. необходимые инструкции для предоставления качественных услуг. Какие навыки необходимы: - Знание английского языка (разговорного и письменного): Upper Intermediate (B2) или Advanced (C1); - Базовое владение ПК и понимание работы современных систем и сервисов на уровне пользователя. Будет плюсом: - Опыт работы в customer support командах; - Опыт работы или образование связано с системным администрированием; - Zendesk и Zendesk Chat. Знание этого ПО сильно облегчит тебе жизнь в первые дни работы; Что мы предлагаем: — Удаленный формат работы. Ты можешь работать с любой точки Украины и мира; - 20 дней оплачиваемого отпуска в год; - неограниченное количество дней больничного по справке от врача; - медицинское страхование, корпоративный врач; - гибкий график расписание, где 3 рабочих дня и 2 выходных: - Гарантированные перерывы продолжительностью в 1 час каждой смены. - Бонусы за дополнительные изменения; - Конкурентную денежную компенсацию; Карьерные возможности для развития своих профессиональных навыков. И точно, у тебя будет возможность присоединиться к фантастической команде сообщества настоящих билдеров, которые уже запустили не один бизнес. Большинство сотрудников Howly — специалисты с действительно впечатляющим опытом и крутой экспертизой, которые с радостью поделятся с тобой своими знаниями и опытом. технологии и хорошо разбираешься в популярном программном обеспечении, онлайн-сервисах и различных операционных системах; - Ты умеешь организовывать свое время и можешь эффективно работать удаленно; твой отзыв👇