Младший инженер службы поддержки в bakotech

BAKOTECH — международная компания, один из лидеров в области целенаправленного распространения ИТ-технологий с добавленной стоимостью, обеспечивающая профессиональную «до» и «после» продаж, маркетинговую и техническую поддержку для партнеров и конечных клиентов.

Digital Guardian — это лучшее в своем классе решение DLP для защиты конфиденциальных данных. Мы ищем инженерную поддержку, которая поможет клиентам обеспечить безопасность своих данных, разрешая технические инциденты и предоставляя экспертную поддержку.

Каковы преимущества работы с нами?

—Вы получите надежное наставничество и четкий план профессионального роста, который поможет вам в ежедневном развитии;

—Вы будете постоянно учиться у лучших практикующих инженеров;

—Гибридная полная занятость, офис возле метро Берестейская станция;

—Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;

—Современная и удобная техподдержка;

—Психологическая поддержка сотрудников проекта;

—Медицинская страховка и страхование жизни после прохождения испытательного срока;

—Бомбоубежище, оборудованное для комфортной работы;

—Развитая корпоративная жизнь (интересные мероприятия, тимбилдинг, БАКОмерч и т.д.).

Что будете делать:

—Работать с обращениями клиентов на собственном портале БАКОТЕК и на Цифровом портале вендора Guardian;

—Анализировать запросы клиентов, уточнять детали, сопровождать случаев до их разрешения;

—Участвовать в первичном анализе технических проблем, искать и устранять технические проблемы, возникающие у клиентов при работе с продуктом;

— Контролировать и улучшать коммуникацию между клиентом и продавцом;

— Взаимодействовать со службой технической поддержки вендора;

— Участвовать в первичном анализе технических проблем;

—Ведать отчеты по проектам;

—Пошаговое изучение решений вендора и сопутствующих технологий.

Наше видение — будущееего товарищ по команде:

—Студент 3+ курса или выпускник технической специальности;

—Имеешь базовые представления о корпоративной ИТ-инфраструктуре (Active Directory, DNS, HTTP(S));

—У вас есть базовые навыки администрирования Windows (службы, журналы, Просмотр событий);

—Вы понимаете принципы работы конечных точек и систем информационной безопасности (DLP будет плюсом); style="font-style: Normal; Font-weight: 400">- Умею работать с технической документацией и журналами;

- Английский B1+ для письменного технического общения.

Мы ищем активного и целеустремленного инженера, готового расти вместе с нами. Если вы энергичны, активны и обладаете техническими навыками в этой области, делайте карьеру вместе с нами!

С нашей стороны вы можете работать с интересными задачами в международной компании и мощной команде, привыкшей побеждать