Младший инженер по обеспечению качества + поддержка в Екстракод

О проекте:
Сервис автоматизации бизнес-процессов поставки электрической энергии и природного газа 400"> 

Описание вакансии:

От кандидатов ожидаем четкие знания основ теории тестирования, умение применять их на практике — чем лучше, тем лучше. Опыт работы в команде и знание bug tracking system обязателен. Большим плюсом для кандидата будет участие в проекте для корпоративного заказчика.

Ищем кандидатов, которые не боятся общаться с клиентом и готовы учиться.

В обязанности будет входить:
< span>• анализ и обработка запросов пользователей из Jira;
• осуществление грамотного консультирования пользователей;
• индивидуальное и групповое обучение работе с программой; span>
• прием результатов работы у программистов (тестирование);
• поиск ошибок в данных и их исправление;
• регулярная отчетность о проделанной работе;
• общение с клиентами в чатах, мессенджерах, электронной почте и по телефону
• решение имеющихся проблем клиентов и предупреждение новых
• написание пользовательской документации
• помощь в тестировании
 
Требования к кандидатам:
• Опыт работыв релевантном проекте или консультантом в ИТ-отделе будет преимуществом;
• Общее понимание процесса разработки ПО;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Умение решать поставленную задачу или возникшую проблему в максимально короткие сроки;
• Нацеленность на результат , активная жизненная позиция;
• Грамотный письменный и устный язык;
• Высшее образование - экономист/бухгалтер/ИТ
   
Предлагаем:
• Участие в интересном, долгосрочном проекте.
• Конкурентная заработная плата с регулярным просмотром и возможностью карьерного роста доproject manager или customer success manager.
• На испытательный срок будет ментор
• Комфортные условия труда в дружеской атмосфере с гибким графиком работы, оплачиваемые отпуск и больничные .
• Оформление в штат
• Наш офис находится в пешей доступности от метро КПИ или Лукьяновская.• Возможность работать удаленно или в офисе (10 минут от г. КПИ или Лукьяновска), или гибридном формате, по выбору.< /span>