Младший специалист по поддержке партнеров в GMS, міжнародна телекомунікаційна компанія

Мы ищем хорошо организованного человека, который присоединится к нашему отделу работы с клиентами. На этой позиции ты будешь заботиться о наших партнерах, помогать оперативно решать их запросы и выстраивать долгосрочные отношения с ними. Если ты хочешь начать карьеру в международной компании и стремишься развиваться в сфере customer care, присылай свое резюме :) Кто мы? Global Message Services (GMS) — международная компания с 18-летним опытом в сфере месседжинговых услуг для мобильных операторов и предприятий по всему миру.

Что нужно делать?< /p>

• Поддержка сервисов Viber и WhatsApp –¦обработка запросов и жалоб, контроль их статуса; документирование этих процессов.
• Поддержка сервиса двух факторных аутентификаций (2FA).
• Помощь в подписании контрактов с субподрядчиками, партнерами, операторами мобильной связи и других необходимых документов.
• Помощь в просмотре счетов с мобильными операторами, мониторинг и анализ обновленных тарифов/ставок в контрактах.
• Кросс-функциональная коммуникация с другими привлеченными подразделениями (операционный, технический, бухгалтерия).

Что мы ожидаем?

• Высшее образование - законченное или студент(-ка) 3-го курса и выше.
• Опыт в поддержке партнеров или прохождение стажировки будет преимуществом.
• Владение английским языком – Intermediate+
• Аналитические способности, терпеливость, а также навыки письменного и устного общения. /li>
• Готовность браться за новые задачи, даже если до этого не было опыта.
• Уверенное владение Excel (Pivot tables, Vlookup).
• Способность быстро учиться и адаптироваться к динамической среды.

Мы предлагаем:

• Глобальные проекты и мультикультурная среда.
• Работа в команде талантливых специалистов с открытым мировоззрением и отличным чувством юмора.
• Официальное трудоустройство и соблюдение всех социальных гарантий, тренинги, корпоративный английский, медицинское страхование и другие .

Choosing GMS, you greenlight tomorrow!