Младший специалист по оперативной поддержке (продукты, связанные с авиацией) в RocketRoute

Необходимые навыки

B2 или свободное владение английским языком.

Отличные коммуникативные навыки и манера общения.

Умение работать в команде.

Критическое мышление, навыки расстановки приоритетов.

Владение компьютером.

Отличные коммуникативные навыки и умение общаться по телефону.

Умение работать в команде.

Критическое мышление, навыки расстановки приоритетов.

Владение компьютером.

p>

Самомотивация, оперативность.

Организационные навыки, принятие решений.

Внимание к деталям.

Желание работать в рамках подразделения График работы посменно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Работа и общение в стрессовых ситуациях.

Будет плюсом:

Свободное знание немецкого, французского или любого другого европейского языка является плюсом.

Опыт работы и проживания за рубежом (Европа, США) приветствуется. также полезно или общий географический опыт или интересы (можно проверить).

Предыдущий опыт работы в одной или нескольких из следующих областей: поддержка по телефону, авиация, логистика, администрирование.

Мышление, направленное на упреждающее решение проблем, упреждающие решения.

Основные обязанности

Поддержка наших клиентов, планирующих полеты, в режиме реального времени по вопросам использования программного обеспечения, функций, выявления ошибок .

Регистрация и отслеживание проблем с использованием соответствующих внутренних систем управления и ИТ-систем компании.

Помощь пользователям в регистрации и управлении планами полетов по мере необходимости.

Помощь клиенты используют платформу RocketRoute Marketplace, портал заказа услуг деловой авиации.

Мы предлагаем

Отличный мотивированный коллектив.

Комфортный офис недалеко от центра Львова в парковой зоне.

Оплачиваемый отпуск и больничный.

Гибкий график работы.

Дополнительные выходные для особых случаев.

Бесплатные курсы английского языка.

Тренинги, семинары, конференции, сертификации и т. д. полностью или частично оплачиваются Компанией.< /p>

Обед, кофе/чай предоставляются Компанией бесплатно.

Возможности конкурентной заработной платы.

Корпоративные мероприятия и праздники.

Отдел эксплуатации RocketRoute

На эту вакансию мы ищем человека, который привык работать в команде, но может работать и автономно. Все, что мы делаем, мы делаем с энтузиазмом и того же ожидаем от вас. Эта должность предполагает общение с клиентами по телефону и электронной почте, а также межведомственное сотрудничество.

Роль специалиста по поддержке операций — это должность начального уровня. Вы будете полноправным членом команды, однако ваши обязанности в работе будут носить административный характер. Вам должно быть комфортно с этой предпосылкой, и вы должны понимать, что другие члены команды могут заниматься более сложными задачами.

Рабочий график строится на основе списка. Успешный кандидат должен работать в 24-часовую смену. Однако, по усмотрению руководителя, мы можем выбрать что-то близкое к «рабочим часам», поскольку именно на них приходится большая часть рабочей нагрузки. Список выдается заранее, с максимально возможным набором шаблонов. Все кандидаты должны иметь возможность и желание работать посменно.

Из-за характера посменной работы существует специальное соглашение, согласно которому в течение всего периодав год общая продолжительность рабочего времени на этой должности меньше, чем при «внесменной работе». Это признание важности сменной работы. Более подробную информацию можно получить на собеседовании.