Представитель службы поддержки клиентов младшего/среднего уровня со знанием английского языка в airSlate

Прямое сообщение участника, разместившего вакансию, с airSlate Anna Grabowska - Stróżyk Anna Grabowska - Stróżyk IT Recruiter w airSlate AirSlate welcomes talented profesioners join нашим teamом як Customer Support Representative в нашем Wroclaw office or remotely в PolandMore має 100 млн. users trust airSlate 'suite products для автоматического routine document tasks with full control over their processes and Являясь членом аэропортаСлеть's pdfFiller Support Team, вы будете являться частью ряда растущего в нашем стиле expands і беруть нових продукцій на ринку. to difficult problems. Вы будете работать поблизости от других специальных специалистов и информировать вас о вспомогательном интеллектуальном. Чтобы быть успешным в этой роли, вы должны также быть большой коммуникатор как вы будете в качестве первого круга Defense для наших пользователей необходимых. Ваш типичный день будет запускаться с США продолжительным временем и быть filled with monitoring tiquet/chats/calls queue, ensuring we're hitting key metrics, a establishing our reputation as Company, offers excelent customer support during all sales and after-sales процедуры.Необходимые модели:Профессиональные 1+ лет на специальном положении в IT company;Customer service skills and passion for helping others;Fluent English, excellent grammar and writing skills; Flexibility in work hours accommodate the market.Will be a plus:Knowledge of MySQL or other relational DB;Experience with bug tracking systems (i.e. Jira);BA degree in Computer Science o Software Engineering; support issues received via ticketing system, chat or phone;Managing issue tickets via Jira, коммуникации с развитием и QA, чтобы resolve these issues in timely manner;Support customers by providing Helpful information, answering line of support for clients and customers, help ensure they satisfied with products, services and features; personal/team targets;Follow communication procedures, guidelines and policies;Go extra mile to engage customers. Вы можете выбрать работу из офиса, remotely, или hybRid.Возможности для роста являются частью нашей культуры. Мы постоянно совершенствуемся и приветствуем людей, которые любят учиться. Для каждого члена команды мы обеспечиваем курсы повышения квалификации, конференции, литературу и занятия английским языком с носителями языка, чтобы вы могли улучшить свои навыки или узнать что-то новое. Мы заботимся о вашем здоровье. Здоровье важно, и оно включает в себя гораздо больше, чем просто регулярные осмотры в клинике. доктор. Помимо покрытия 100 % вашей медицинской страховки, мы предлагаем тренажерный зал в офисе, массаж, бесплатные обеды и множество полезных закусок, которые помогут вам оставаться в форме в течение дня. Льготы и компенсации. В дополнение к конкурентоспособной базовой зарплате мы вознаграждаем наших производительность членов команды с ежемесячными бонусами в знак признания достижений, времени и усилий. Вы не просто сотрудник, вы — часть бизнеса. В airSlate все члены команды являются неотъемлемой частью нашего успеха. Мы выпускаем опционы на акции, которые предоставляют право собственности на компанию, чтобы члены команды могли извлечь выгоду из ее роста. Открытое общение с высшим руководством. В airSlate мы призываем каждого сотрудника делиться своими мыслями, идеями или проблемами с нашей управленческой командой. При желании вы можете в любое время поговорить с нашим генеральным директором, кем-либо из нашей руководящей команды или любым другим руководителем команды. Клуб airSlate Junior Мы любим наши большие семьи! Все члены команды с детьми получают доступ к мероприятиям детского клуба, которые включают в себя кулинарные мастер-классы, творческие занятия и обучающие онлайн-игры.airSlate Care for UkraineКак компания, имеющая много членов команды в Украине, нашей первоочередной задачей было предоставление финансовой и логистической помощи нашей команде. членов и их семей, чтобы обеспечить их безопасность. Теперь помощь Украине стала инициативой благотворительной программы airSlate. Мы сопоставляем пожертвования членов нашей команды, оказываем гуманитарную помощь тысячам пострадавших от войны, доставляем продуктовые наборы и еду пожилым людям, а также помогаем приютам для животных. Мы продолжаем работать над возвращением мира в Украину. Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Помічник Тип занятости Повний рабочий день Посадовые обвязки Служба поддержки Галузи Розработка программного обеспечения безпечення