Младший специалист по юридической поддержке (удаленно) в SKELAR

Junior Legal Support Specialist (remote)

удаленно

SKELAR — это venture builder, строящий международные продуктовые IT- компании по правилам мира венчурных инвестиций. Вместе с ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать продуктовые IT-бизнесы и побеждать на глобальных рынках.

Howly — это украинский стартап в экосистеме мультипродуктовой компании и venture builder SKELAR. Мы стремимся совершить революцию в сфере онлайн-консультаций и активно работаем над платформой, которая сделает это возможным. Сейчас мы ищем Legal Support Specialist, который(а) будет выполнять самую ответственную миссию — оказывать помощь в юридических вопросах нашим пользователям в онлайн-чате и помогать им решать их проблемы.

Обязанности:

— Ответить на запросы клиентов по правовым вопросам через онлайн-чат;
— Консультировать и решать запросы клиентов, предоставляя экспертные ответы;
—Исследовать нормативные акты, законы и правовые статьи, чтобы помочь в предоставлении общей правовой информации и создавать раздел часто задаваемых вопросов (FAQ).
— Принимать около 3 чатов за смену (одновременно);
—¦Соблюдать все необходимые инструкции для обеспечения качественного обслуживания;
— Работать в Zendesk и Zendesk Chat. Знание этого программного обеспечения станет плюсом;
— Мониторить новые запросы с одинаковыми приоритетами во время смены.

Требования:

—Диплом по украинскому праву или международному праву (студентов 4+ год университета также рассматриваем);
— По меньшей мере 6 месяцев опыта работы в украинской юридической фирме (будет плюсом);
—¦Отличное знание юридического английского языка (B2+) письменно и профессионально;
—Готовность к работе по дому, иметь для этого необходимое обеспечение.

Для комфортной работы минимальные системные требования таковы:

— Скорость интернета не менее 25 Мбит/с
— Скорость загрузки не менее 1 Мбит/ с
—¦Скорость выгрузки не менее 6 Мбит/с
— По меньшей мере 8 ГБ оперативной памяти
—Intel Core i5 или AMD Ryzen5 Quad Core

Что мы предлагаем:

— Формат удаленной работы. Вы можете работать с любого места в Украине или мире;
— 20 дней отпуска на год;
— Неограниченное количество дней больничного со справкой от врача;
—Медицинское страхование, корпоративный врач и психолог;
— График 3/3 (утренняя, вечерняя, ночная смены, 3 дни выходных):
Утренняя: 07:00 — 17:00. Вечерняя: 16:00 — 01:00. Ночная: 23:00 — 07:00.

— Карьерные возможности для развития ваших профессиональных навыков;

И, безусловно, вы будете иметь прекрасную возможность присоединиться к нашей профессиональной команде вместе с сообществом учредителей, которые успешно запустили несколько бизнесов и готовы поделиться своим практическим опытом.

Кроме бизнесов, мы развиваем благотворительный фонд SKELAR foundation от сотрудников нашего venture builder'а в поддержку ВСУ. В рамках инициативы создаем и финансируем крупные проекты, которые помогают приближать нашу победу.