Инфопульс приглашает в нашу команду талантливого профессионала на должность младшего ИТ-инженера (24/7)< /strong> для удаленного сотрудничества.Области ответственности Связь с европейскими клиентами (телефон, электронная почта, обмен мгновенными сообщениями).Обработка и отправка заявок ITSM.Удаленная поддержка пользователей.Инфраструктура. мониторинг и реагирование согласно документации Решение инцидентов в сфере ИТ: выполнение базового устранения неполадок и коррекция событий согласно заданным
Инфопульс приглашает в нашу команду талантливого профессионала на должность младшего ИТ-инженера (24/7)< /strong> для удаленного сотрудничества.
Области ответственности
Требования - Хорошее знание Microsoft 365 и ОС Windows
- Базовый опыт работы с Active Directory
- Базовые знания ITIL или альтернативных платформ
- Опыт работы в тикет-системе, такой как JIRA
- Средний уровень английского языка (устный и письменный)
Личные навыки
- Отличные навыки аналитического и критического мышления.
- Ориентация на клиента и обслуживание.
- Способность проявлять гибкость и инициативность.
ул>