Младшая служба поддержки клиентов (Канада) в Nick's Group

Младшая служба поддержки клиентов (Канада) Отмечено Nick’s Window Cleaning — уважаемая клининговая компания, известная своими исключительными услугами и стремлением удовлетворить потребности клиентов. С момента нашего основания более десяти лет назад мы стали лидером на канадском рынке и приобрели более 10 тысяч довольных клиентов. Мы расширяем нашу команду и ищем опытного специалиста службы поддержки клиентов, который присоединится к нашей команде. 📍 Требования: • Отличные навыки общения, любит работать с людьми и помогать им. • Английский язык минимум B2+, имеет опыт продаж, CS или колл-центра с американскими/канадскими клиентами. • Опытный CRM-пользователь. • Внимательный к деталям, самоорганизованный, ответственный и инициативный. • Желание учиться и расти. 🖊️ Основные обязанности: • Обработка входящих запросов по электронной почте. • Подтверждение запланированных встреч с клиентами по электронной почте, текстовым сообщениям и телефону. • Закрытие заданий после завершения согласно записям технического специалиста. • Дополнительные и перекрестные продажи запланированных работ, если это возможно. • Постоянное сотрудничество с финансовым отделом по вопросам платежей и закрытия дебетов. • Соотношение работы торговых представителей и технических специалистов. • Обновление CRM-систем и поддержание актуальности информации о клиентах. • Отслеживание запросов в Jobber. • Помощь в планировании работы в случае ее отмены или переноса. • Посещайте ежедневные собрания по синхронизации и обучающие занятия. • Отправка ежедневных отчетов. 📌 Что мы предлагаем: • Полностью удаленная позиция; • Режим работы: 5/2, 16:00 — 1:00 (по киевскому времени). • Оплата: ставка 500$ + бонус KPI 150$. • Возможности карьерного роста. • Возможности обучения — мы будем инвестировать в ваше образование и развитие (LABA, Genius и т. д.). 🔍 Процесс найма: • Рассмотрение заявки — отправьте резюме только на английском языке (до 2 дней) • Короткое тестовое задание (до 2 дней) • Заключительное видеоинтервью с HR. Нет предела вашему прогрессу — нет предела! Если вы увлечены продажами, обслуживанием клиентов и возможностью внести свой вклад в развитие уважаемой международной компании, мы приглашаем вас подать заявку на эту должность.